Hallo,

meldet sie sich auch mit Ihrer Rufnummer als Nutzername an?

LG

Ja

Hallo,

und dann wird das angezeigt?

Wird die Rufnummer so eingegeben? 01xxxxxxxxx

LG

Genau so

Hallo,

dann stimmt mit der Zuordnung was nicht. Warte hier auf die Moderation.

LG

Du hast hier bei "Vertragsansicht für" keine Auswahl über einen Pfeil neben dem Tarif?

Hallo @GDT ,

Willkommen in der Community.

Ich habe die Daten für den Starte Vertrag nun noch einmal aktualisiert und neu hochgeladen
in das Portal. 

Bitte versuche nun einmal dich mit der portierten Rufnummer des Starter Vertrages neu zu registrieren.
Wenn es dann nicht klappt, melde dich bitte noch mal bei uns. 

Liebe Grüße Maria

Mit der Telefonnummer und dem bisherigen Passwort konnte ich mich nicht anmelden. Auch ein erneutes Registrieren der Telefonnummer war nicht möglich: Anrtwort: Die Telefonnummer ist schon registriert.

Über die Funktion Passwort vergessen konnte ich ein neues Passwort setzen und konnte mich damit bei O2 wieder einloggen.

Aber auch mit neuer Anmeldung finde ich keine Daten zur O2 Free Starter Flex Partnerkarte 1GB meiner Frau.

MfG

GDT

Hallo,

Was findest du stattdessen vor?

LG

Ich kann nur die Daten meines Mobilfunkvertrages O2 Free S Boost Online einsehen.

Gruß GDT

Hallo,

was ist hiermit?

Du hast hier bei "Vertragsansicht für" keine Auswahl über einen Pfeil neben dem Tarif?

 

LG

@GDT 

hi, haben beide Verträge die gleiche Kundennummer?

Problem gelöst.

Über Vertragsansicht kann ich nun die beiden Verträge einsehen. Guter Tipp von Sächsin und o2_Maria. Vielen vielen  Dank für die vielen guten Hinweise zum meinem Problem.

LG

GDT

Hi @GDT danke das du dich zurückgemeldet hast und klasse das es jetzt so klappt wie gewünscht. 
Wenn du noch in der Planungsphase der Vorweihnachtszeit bist, schau unbedingt in unser digitales Wohnzimmer unseren Thread Ja ist denn schon bald Weihnachten? Adventskalender und Co an

LG
Michael