Ein Problem bei der Bestellung

Hallo Leute,

Ich habe vor drei Tagen ein Handy bestellt, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, o2 hat mich gestern angerufen und erneut nach meiner E-Mail gefragt, aber ich habe noch keine E-Mails erhalten. meine Frage ist: Wenn wir keine E-Mail erhalten, wird die Bestellung storniert? Ich mache mir Sorgen, dass ich wieder bestellen werde und zwei handy bekomme und mein Bankkonto zweimal abgezogen wird.

Wie viele Tage später muss die E-Mail nach jeder Bestellung bestätigt werden?

Vielen Dank

Tara