Seit einiger Zeit versuche ich mich vergebens in der o2 App einzuloggen um den Verbrauch meines datenvolumens und die Rechnungen einzusehen. Jedes Mal kommt der Fehler „Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)“. Vorher hat dies 2 Monate ohne Probleme geklappt.
Lösung von o2_Solveig
Zur Antwort springenHallo,
wie meldest du dich an? Mit Emailadresse oder Benutzername?
LG
Hallo,
wie meldest du dich an? Mit Emailadresse oder Benutzername?
LG
Hallo,
ich melde mich mit meiner Rufnummer an.
LG
Hallo,
dann lass bitte ein Fehlerticket für die Technik erstellen.
https://www.o2online.de/kontakt/
LG
Den Fehler kenne ich nach einem Update. Bei mir hat dann geholfen entweder die App einmal komplett zu deinstallieren und installieren oder die kompletten Daten in der App zu löschen Cache und Daten löschen.
Den Fehler kenne ich nach einem Update. Bei mir hat dann geholfen entweder die App einmal komplett zu deinstallieren und installieren oder die kompletten Daten in der App zu löschen Cache und Daten löschen.
Leider hat mir das nichts gebracht hab beides mehrfach versucht.
Hallo,
dann bitte das Fehlerticket erstellen lassen.
LG
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Handelt es sich um die Rufnummer, die du hier im Profil in der Community hinterlegt hast ?
Gruß, Solveig
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community
Handelt es sich um die Rufnummer, die du hier im Profil in der Community hinterlegt hast ?
Gruß, Solveig
Ja es handelt sich um meine Rufnummer.
Hallo
kannst du es jetzt bitte nochmal versuchen ?
Die Kollegen haben an deinem Datensatz gebastelt 
Gruß, Solveig
Hallo
kannst du es jetzt bitte nochmal versuchen ?
Die Kollegen haben an deinem Datensatz gebastelt
Gruß, Solveig
Hallo,
danke es funktioniert wieder 👍.
Hallo
super, das freut mich. 
Schau’ dich gerne weiter hier in der Community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Dann bewirb dich doch für eines unserer Testgeräte
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 
Gruß, Solveig
Hallo, ich habe das gleiche Problem.
kannst du mir bitte helfen?
Hallo,
wie meldest du dich an? Mit Emailadresse oder Benutzername?
LG
Hallo,
wie meldest du dich an? Mit Emailadresse oder Benutzername?
LG
Ich melde mich mit meiner Rufnummer an. Der Vertrag existiert seit heute. Rufnummer Portierung hat bereits stattgefunden. Ich wollte mich einloggen um meine Vertrags Details einsehen zu können.
Hallo,
registriere bitte erst mal deine Rufnummer. https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag und melde dich dann mit dieser an.
LG
Habe ich bereits, genau dann kommt der beschriebene Fehler.
Hallo,
du schriebst von einer Portierung. Hast du die Übergangsrufnummer registriert oder die portierte?
LG
Ich habe meine Rufnummer von mobilcom mitgenommen und heute um 4 Uhr eine email erhalten dass fie Portierung stattgefunden hatte. Eine Übergangsrufnummer hatte ich gar nicht, die Karte funktioniert erst seit heute.
Hallo,
bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?
LG
Hallo,
bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?
LG
Postpaid.
o2 one unlimited dsl und Mobilfunk zusammen.
Hallo,
da läuft doch die Registrierung über die DSL Festnetznummer, oder ist diese noch nicht aktiv?
LG
Hallo,
da läuft doch die Registrierung über die DSL Festnetznummer, oder ist diese noch nicht aktiv?
LG
DSL sollte auch heute freigeschaltet werden aber das wurde auf den 28. verschoben.
Hallo,
dann bitte am 28. die Festnetznummer erst registrieren.
LG
Bei mir kommt auch ständig diese Fehlermeldung. Ich kann mich nicht bei O2 einloggen.
Könnt ihr mir bitte helfen.
Hallo,
was für einen Vertrag hast du bei o2?
LG
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