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E-Mail Passwort ändern, keine Sicherheitsabfrage hinterlegt

  • April 19, 2020
  • 2 Antworten
  • 562 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo,

ich möchte gerne mein Passwort ändern. Aber das System lässt dies nicht zu, da keine Sicherheitsfrage hinterlegt ist. Wie kann ich das lösen?

    2 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in

    Für welche Mailadresse denn, die Alias oder die der Hauptmailadresse deineMobilfunknummer@o2online.de @vessel58 ?

    Meld dich gerne wieder.

    LG, MariaMostrich

    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 24, 2020

    Hallo @vessel58 ,

     

    herzlich Willkommen hier bei uns in der Community. :grinning:

    Gern abae ich einmal für dich nachgesehen. Wenn du dich nicht mit der Emailadresse, die die Buchstaben und Zahlen enthält (Alias-Emailadresse) anmeldest, sondern mit der Haupt-Emailadresse, die aus deiner Mobilfunknummer@o2online.de besteht, dann ist dort auch bereits eine Sicherheitsfrage hinterlegt.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

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