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E-Mail Login

  • May 2, 2020
  • 5 Antworten
  • 112 Aufrufe
T
Besucher:in

Hi,

ich kann mich mit meiner E-Mail nicht einloggen, sondern nur mit der Handynummer. Warum ist das so? Muss ich bei der Hotline anrufen, damit das möglich ist?

    5 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 2, 2020

    Weil der Account mit deiner Mobilfunknummer verbunden ist.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    A
    • Anonymous
    • May 2, 2020

    Prepaid Kunden können sich nur mit der Mobilfunknummer in der Mein o2 App anmelden.

    Postpaid Kunden sollten es in der Mein o2 App selber einstellen können. (Persönliche Daten → runterscrollen → Login verwalten)

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 6, 2020

    Hallo @tr.schneider ,

     

    haben dir die Antworten von @TBCMagic und @bs0 bereits weiterhelfen können?

    Oder geht es um deine Emailadresse von o2online.de?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

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    T
    Besucher:in
    • tr.schneider
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 6, 2020

    Ich bin leider Prepaidkunde. Also auf diesem Weg geht das nicht. Trotzdem Danke.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 14, 2020

    Hallo @tr.schneider ,

     

    vielen Dank für deine Rückmeldung. schön, dass so schnell geklärt werden konnte.

    Falls du weitere Fragen oder Probleme haben solltest, melde dich gern hier bei uns im Forum.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

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