Ich Versuche heute bereits schon den ganzen Tag mit der Hotline meine E-Mail Adresse für den Zugang in Mein O2 App zu ändern. Entweder werde ich 5 Mal Weitergeleitet flieg aus der Leitung oder man verspricht mir die Änderung sind durchgeführt und es wurde nichts gemacht und so geht das den ganzen Tag . Katastrophe hoch 3.
Lösung von bielo
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Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Der Login sollte generell über die Rufnummer des Vertrags erfolgen, du kannst danach dann zwar auch eine E-Mailadresse angeben, aber maßgeblich ausschlagend für den Login ist die Rufnummer.
Schöne Grüße, Sven
Es gibt keine Rufnummer es handelt sich um einen Alten AOL Vertrag . Es muß doch möglich sein wenn Sie die O2 App verwalten auf meine Einwahl E-Mail Adresse zuzugreifen und diese ändern zu können.
Keine Antwort ist auch eine Antwort so gehts mir schon den ganzen Tag , Problembewältigung sieht bei mir anders aus !!
Die App hat keinen Log-in für aoladressen. Was willst du damit genau verwalten?
Ich kann mich bei meinem Aol Vertrag einloggen allerdings steht da nur die Rechnung , also absolut sinnlos. Ich will damit nichts verwalten , diese E-Mail Adresse möchte ich für die Einwahl für mein Handy Vertrag verwenden.
Kann mir aber keiner loslösen , für was haben die Mitarbeiter Adminrechte ?
Hallo
bitte beachte, dass wir hier nicht wie im Chat immer sofort antworten können.
Hier bist du in erster Linie in einem Kunden-helfen-Kunden Forum.
Verstehe ich das richtig, es geht hier um einen AOL Vertrag, nicht um einen o2 Vertrag?
Viele Grüße Maria
Wie gesagt ein AOL Vertrag mit dem ich mich mit meiner E-Mail Adresse in O2 am PC Anmelde.
Diese E-Mail möchte ich umbenennen.
Hallo
bist du denn bei “meino2” schon registriert?
Hast du dich dort mit deiner Rufnummer oder mit der EMailadresse registriert?
Am besten ist es, wenn man sich bei “meino2” immer mit der Rufnummer registriert.
Deine Emailadresse als Kontaktadresse kannst du dann im Portal hinterlegen.
Viele Grüße Maria
Wie gesagt ein AOL Vertrag mit dem ich mich mit meiner E-Mail Adresse in O2 am PC Anmelde.
Diese E-Mail möchte ich umbenennen.
Hallo
hast du über den Link von poales
schon Hilfe erhalten?
Viele Grüße Maria
Falls ich mich wiederhole , ich habe nicht mit AOL Probleme .
Ich habe in der Einwahl bei O2 am Computer mit meiner Haupt E-Mail Adresse das Problem dass ich in meinem AOL Vertrag lande . Das möchte ich nicht ich will diese E-Mailadresse für meinen Handyvertrag benutzen.
Bist du mit der Rufnummer des Vertrages registriert? Denn diese nutzt man zum einloggen.
Schau:
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Es gibt keine Rufnummer es handelt sich um einen Alten AOL Vertrag . Es muß doch möglich sein wenn Sie die O2 App verwalten auf meine Einwahl E-Mail Adresse zuzugreifen und diese ändern zu können.
Ich habe es auch nicht verstanden.
Hallo
ich gehe auch davon aus, dass es hier noch keine korrekte Registrierung unter “meino2” gegeben hat.
Bitte gehe über den Weg, den bielo dir hier bereits im Screenshot gezeigt hat und registriere dich dort
mit deiner o2 Rufnummer.
Viele Grüße Maria
bitte schreibe doch mal genau
welchen Vertrag du im meinO2 Bereich einsehen kannst bzw. möchtest?
wie heißt der Tarif?
Hallo
magst du uns hier ein kurzes Update geben?
Wie sieht es aktuell aus?
Viele Grüße Maria
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