E-Mail Adresse bestätigen klappt nicht, beim O2 My-Handy Account

Hallo Community,

ich brauche einmal Hilfe. Am besten von einem Mod.

Woran kann es liegen, dass ich meine neue O2-My Handy Bestellung nicht mit dem laufenden Account verbinden kann? Ich konnte mich noch nicht mal (hier) anmelden, mit meiner privaten E-Mail Adresse, sondern musste eine andere benutzen. Ich hatte keine Lust in der Hotline, das Problem zu schildern.

Ich vermute, dass die E-Mail Adresse bereits als verwendet angezeigt wird. 

Wäre sehr nett, wenn sich jemand das Problem anschauen könnte. Vielen Dank.

Beste Grüße 

Adi