E-Mail Account Passwort vergessen - keine Sicherheitsabfrage hinterlegt

der O2 Kundenservice

https://www.o2online.de/kontakt/

mfg

Hallo @iBella und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn keine Sicherheitsfrage hintelegt ist, kann das darauf hin deuten, dass das Postfach eine Weile vorher nicht mehr genutzt wurde, denn die Vergabe einer solchen wurde vor einiger Zeit erforderlich. Wie sieht es denn inzwischen aus? Dein Anliegen konntest Du bereits klären und der Zugriff funktioniert wieder wie gewohnt? :-)

Gruß,

Lars

Hallo zusammen,

Entweder hat jemand mein Passwort geknackt oder Ich habe ihn vergessen und kann es nicht selbst zurück setzen, da ich keine Sicherheitsabfrage hinterlegt habe. Ich soll mich laut Meldung an den Kundenservice wenden, Ist Möglich ein neues Passwort per Post oder SMS zu bekommen? 

Kann mir bitte jemand weiter helfen?

es handelt sich um @alice-dsl.net Email Account

Gruß

Claus

, Ist Möglich ein neues Passwort per Post oder SMS zu bekommen?

nein, das ist nicht möglich.

bitte rufe den Kundenservice an.

https://www.o2online.de/kontakt/

habe ich versucht aber ohne Kundennummer komme ich nicht weiter :-(

Hallo @ClausC ,

ich schreibe dir dazu eine private Nachricht von o2_Support .

Viele Grüße,

Andrea