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E-Mail Account

  • Juli 21, 2025 9:25 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 53 Aufrufe
Einsteiger:in

Passwort vergessen, angeblich keine Sicherheitsfrage hinterlegt, keine Passwortänderung möglich

    4 Antworten

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Juli 22, 2025 8:14 AM UTC

    Hallo ​@Renatka,

    das ist nicht so schön, dass du keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail Adresse hast.

    Ist der Vertrag, zu welchem diese gehört noch aktiv?

    Viele Grüße,

    Gerrit

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Juli 22, 2025 10:57 AM UTC

    ​@Renatka 

    welche Domain nutzt du?

    wann ging es zuletzt?

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Juli 24, 2025 2:11 PM UTC

    Hallo ​@Renatka,

    ich hatte an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen gemeldet, dass du ein neues Passwort benötigst. Die Kollegen haben es per Post auf dem Weg zu dir geschickt, es kann jedoch bis zu 10 Tage dauern, bis es bei dir ankommt.

    Viele Grüße,

    Gerrit

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Aug. 2, 2025 2:24 PM UTC

    Hast du schon die Post erhalten und konntest so dein Passwort erneuern, ​@Renatka?

    Viele Grüße,

    Gerrit

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