Moin Zusammen,
habe schon länger einen Mobilfunkvertrag und nun seid fast einen Monat auch einen DSL Vertrag bei O2. Wo kann ich hierzu meine Vertragsdaten einsehen? Weder in der App noch Online kann ich den DSL- Vertrag finden, mir werden nur die Infos zum Mobilfunkvertrag angezeigt.
Muss ich was registrieren oder aktualisieren? Mehrfach neu angemeldet habe ich mich bereits.
Vielen Dank und Grüße
Nina
Hallo
ein gemeinsames verwalten mehrerer Verträge mit einem Login ist nur möglich, sofern die betreffenden Verträge gemeinsam unter einer Kundennummer (= auf einer Rechnung) geführt werden. Hast du dies bei Vertragsabschluss so beauftragt?
Falls deine Verträge getrennt geführt werden, ist eine separate Registrierung für deinen DSL-Vertrag nötig: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start
Bitte probiere es einmal und berichte.
Viele Grüße
Vivian
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