Wieder mal wurde bei der Anmeldung zu Mein O² zu meiner Sicherheit die Abfrage der O² Festnetznummer vor die Eingabe des Kennwortes geschaltet.
Warum kennt O² die Festnetznummer aus meinem Vertrag nicht?
Wer kann die Rufnummer einpflegen?
(Screenshot mit Nutzerdaten anonymisiert, o2 Michi)
Lösung von Hombricht
Eine Email-Adresse wird beim login nicht akzeptiert.
Auch wenn ich keine SMS erhalten habe, kennt O² jetzt meine Festnetz-Rufnummer. Ich kann mich anmelden und meine Rechnungen downloaden.
Hallo
schön, dass du dich wieder hier in unserer o2 Community meldest.
Ich bedauere, dass es mit dem Log-In zu “Mein o2” nicht klappt.
Hast du mal probiert, ob es funktioniert, wenn du als Benutzernamen deine E-Mail-Adresse eingibst?
Falls dies nicht klappt, klicke einfach auf den Button “Neu registrieren”.
Hier eine kleine Anleitung per Video dazu:
Ich hoffe, dass es so klappt.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo,
du musst die DSL Festnetznummer direkt registrieren.
LG
+6
Hatte das gleiche Problem vor zwei Wochen gehabt, es sollte aber nun funktionieren und deine Festnetznummer sollte beim Einloggen bekannt sein.
edited: Von Monaten in Wochen korrigiert.
Funktioniert nur bei Neuanmeldung.
Die Hotline hat mir versrpochen, das Problem zu lösen. Habe aber noch keine SMS bekommen.
Eine Email-Adresse wird beim login nicht akzeptiert.
Auch wenn ich keine SMS erhalten habe, kennt O² jetzt meine Festnetz-Rufnummer. Ich kann mich anmelden und meine Rechnungen downloaden.
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass der Login nun funktioniert.
Melde dich gern wieder bei uns, wenn du Fragen oder Probleme haben solltest.
Viele Grüße,
Andrea
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