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Gelöst

Drittanbieter entsperren

Ich möchte bitte die Drittanbieter Sperre aufheben. Wie mach ich das bitte



9 Antworten

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Das geht genauso wie du sie hast setzen lassen.

Wenn du gar keine hast setzen lassen, dann dürfte es sich um eine Sicherheitssperre handeln, die weder du noch die Kundenbetreuung aufheben kann(st).

wilhelmt
Rang
Würde  gerne meine drittanbieter sperre  aufheben.  Hab sie selber gesetzt.

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi wilhelmt,

schicke uns deine persönliche Kundenkennzahl per PM an @o2_Support‌, dann nehme wir das gerne vor.

Gruß,
Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Jojo42
Rang
Ich wollte gerade für mein Spiel etwas kaufen und da kam das Konto kann nicht überprüft werden? ???

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi @Jojo42‌,

was genau kam da für eine Meldung?

Wie ist der genauer Wortlaut?

Wolltest Du etwas per Handyrechnung bezahlen?

Hat das vorher schon immer funktioniert oder war das Dein erster Versuch?

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Flexiband123
Rang
Hallo würde gerne erfahren wieso bei meiner prepaid karte die handybuchung nicht funktioniert es kommt immer die selbe meldung Diese nummer ist nicht autorisiert 

o2_Nicolas
Hallo @Flexiband123 

handelt es sich dabei um eine neue Karte? Möglicherweise ist die noch nicht aktiviert, das kannst du auf http://g.o2.de/pre-aktivierung vornehmen. 

Viele Grüße, 

Nico

Loris
Rang
Wollte mir auch mein icloud backup erweitern, wollte das es per handyrechnung abgebucht wird aber das war nicht möglich da stand ich solle mich an mein Mobilfunkanbieter wenden. 

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi Loris,

beim Aufräumen habe ich gerade Deine Anfrage hier entdeckt. Du bist uns scheinbar "durchgerutscht". Bitte entschuldige die ausbleibende Antwort, sowas soll natürlich nicht vorkommen!

Wie ich sehe konntest Du Deine Drittanbietersperren einrichten.
Dies kannst Du auch immer selbstständig in Deinem "Mein o2" Portal ändern und einsehen. Alle Infos dazu findest Du hier: https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2016/12/07/neu-o2-kunden-können-drittanbieterdienste-selbst-verwalten 

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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