Domain Umzug

Hallo, ich habe vor einer Woche meinen Domain gekündigt und seit dem warte ich darauf, daß ich von Telefonica die Auth.-Nr. bekomme. Obwohl das eigentlich nur 24 Stunde dauern soll, trotz mehrere Telefonate mit dem Kundendienst, habe ich weiterhin keine Auth.-Nr. erhalten. Was soll ich machen, damit ich die A.-Nr. bekommen kann? Wie lange dauert es noch? Ich habe eine Business Tarifund bin abhängig von der Internetseite. Meine neue Seite ist fertig, kann aber nicht Online werden, weil mir die Nummer fehlt. 

Telefonica zwingt mich wirklich dazu, meine kompletten Vertrag zu kündigen. Wenn es noch ein paar Tage dauern würde, werde ich das tun.