Dienste von Drittanbietern sperren lassen

Hallo erst einmal!

 

Ich habe hier gerade einmal quergelesen, da ich ebenfalls gerne eine Drittanbietersperre für meine Verträge nutzen würde.

Ich möchte jedoch gar nicht, dass mir irgendwelche Inhalte von Webseiten, Apps etc. gefiltert werden.

Daher stelle ich jetzt einmal die grundlegende Frage: Was versteht man im Allgemeinen unter dem Begriff Drittanbietersperre? Ich wünsche mir von o2 nur, dass Sie es sogenannten "Drittanbietern" nicht gestatten, "Abo-Abzocke-Gebühren" direkt über die Mobilfunkrechnung "einzutreiben". Damit wäre mir bereits geholfen und das sollte o2 doch umsetzen können, oder etwa nicht!?

Hat jemand von euch da Erfahrungen?

 

mfg

 

Michael

In der letzten Ausgabe der Welt am Sonntag war ein aufschlussreicher Artikel zu diesem Thema. Hier wurde auch eine Sprecherin von o2 zitiert.

 

Hier der Link zum Nachlesen, um o2 gehts im letzten Absatz.

 

http://www.welt.de/print/wams/finanzen/article12385914/Die-heimliche-App-zocke-auf-Smartphones.html

 

Bezeichnend, das der Mitarbeiter an der Kundenhotline davon nichts wusste als ich gestern anrief.

"Wir bieten das nicht sofort an, aber wenn der Kunde dies ausdrücklich wünscht, machen wird das", sagt eine Sprecherin.

 

 

Na das ist ja mal was 😄 Deutlicher fordern als wir es hier, und an der Hotline, tun kann man es doch wohl kaum noch?

 

Also entweder lügt die gute Frau schlicht weg, oder aber man möchte es uns gar nicht ermöglichen dies zu sperren?

 

Irgendwer spielt hier echt nen fieses Spielchen...

Ich hoffe o2 entschliesst sich bald den Schritt zu gehen!

Ich hab o2 gewählt weil die Tarife bis jetzt immer fair waren und der Kundenservice gepasst hat, seitdem die Hotline aber Kostenpflichtig ist und auch solche wichtigen Themen nicht mit der Brisanz betrachtet werden denke ich daran mein o2o zu kündigen und mich bei einem anderen Anbieter umzuschauen!

 

Grüße

Es wurde noch nie eine Sperre für Drittanbieter angeboten. Du sprichts von einer anderen technischen Möglichkeit, die auch dazu führt, aber nicht praktikabel für diesen Zweck ist und daher nicht angewendet werden kann.

 

Wegen des Handshake-Verfahrens bei o2 ist eine Sperre aber auch nicht so nötig, wie bei andereren Anbietern.

 

o2 arbeitet derzeit an einer Möglichkeit trotzdem eine Sperre anbieten zu können. Wahrscheinlich wird es nicht mehr sooo lange dauern.

Keine Ahnung woher du deine Informationen bekommst, aber da hat wer eine blühende Fantasie. Alles weitere wurde schon mehrfach gesagt.

Also halten wir fest, dass du die Sperrmöglichkeiten von o2 kennst, weil du bei einem anderen Anbieter arbeitest und der diese hat.

 

Öhmm..

 

 

Hallo.

Ich habe zu dem ganzen Drittanbietersachen / Handshake verfahren mal ein paar Fragen und hoffe O2_Henning oder jemand anderes kann mir bei meinen Fragen helfen. Sorry, ich hab alles ausführlich dokumentiert, damit keine missverständnisse entstehen 😉

 

 

o2_Henning schrieb:

o2 bietet keine Sperrung von
Mehrwertdiensten durch Drittanbieter an, weil derartige Abo-Fallen, wie sie in den Medienberichten erwähnt werden, im Netz von o2 nicht möglich sind.

Unser Netz lässt nur Services von Drittanbietern zu, die ein sogenanntes "Handshake-Verfahren"
anbieten.

Das bedeutet der Kunde muss die Bestellung eines Mehrwertdienstes ausdrücklich bestätigen, bevor ihm der Service zum Download zur Verfügung gestellt wird.

Das Abschließen eines Abo´s über die erwähnten Werbebanner, ohne dass der Abschluss eines Abo´s
bestätigt wird durch eine weitere Eingabe oder eine SMS Bestätigung, ist im o2 Netz nicht möglich.

 

Diese Information habe ich bisher auch gefunden und es ist schonmal ein guter Ansatz. Der Text liest sich das so, dass ich das Abo per SMS oder Eingabe bestätigen muss. Ich denke das habe ich soweit richtig verstanden?!

Dazu hätte ich gerne folgende Fragen beantwortet:

Was ist wenn der Anbieter dieses Handshakeverfahren nicht anbietet? Ich hab beispiele gefunden wo der anbieter keine
bestätigungs-sms gefordert hat bzw. Die SMS gar nicht versand hat.

 

Auch liest sich die SMS eher wie Werbung

 

"Coole  Spiele/Software für Dein Handy! 3 Gutscheine im Jamba TopApp Sparabo(4,99/woche). Keine Infos? Sende OUT an 33333. www.jamba.de"

 

 

Dazu gibt es bereits mehrere berichte im internet von zeitschriften, das ABO Anbieter ihre Bestätigungs-SMS als werbung tarnen, aber ein abo bereits abgeschlossen ist und die "angebliche bestätigung" lediglich eine Information über
das ABO darstellt. Wenn ich dazu die quelle wiederfinde, reiche ich sie selbstverständlich nach.

 

Eine Bestätigungs-SMS bzw. Eine SMS die ich bestätigen muss sieht für mich anders aus. Z.b. So "du hast bei XXX ein abo für Spiele/logos/etc abgeschlossen für XX €/Woche" bzw. "zum abschließen des ABOs für Spiele/Logos/etc. Bei XXX antworte auf diese sms" Aber Damit hat O2 ja nichts zu tun, wie die anbieter ihre sms gestalten

 

Hier meine Quellen dazu:

http://www.mactechnews.de/journals/entry.html?id=477 << selbst schuld, aber es gab keine bestätigungs-sms. Ob er O2
kunde ist, ist grad nebensächlich

 

http://www.android-hilfe.de/smalltalk-offtopic/25934-jamba-abo-ohne-zutun-meinerseits-abgeschlossen.html << Die sogenannte Bestätigungs-sms wurde von mir oben zitiert und macht eher den eindruck werbung zu sein.

 

http://www.abzocknews.de/2011/01/12/akte-2010-mit-nur-einem-tastendruck-in-die-abofalle-akte-macht-ihr-handy-sicher-video/ << hier zeigt akte das ein einfaches berühren eines werbebanners scheinbar doch ausreicht bei einigen anbietern.

 

 

 

Um auf die Frage zurückzukommen: Wie bin ich vor ABO's geschützt, wenn der Anbieter kein Handshakeverfahren nutzt? Laut Aussagen (siehe ganz oben) lässt O2 nur anbieter zu, die dieses verfahren auch anbieten, aber ob sich die anbieter daran halten ist eine andere sache und dafür kann O2 auch nichts 😉

 

 

Seit heute gibt es im Forum diesen Thread, wo sich mir eine zweite wichtige frage stellt:
http://forum.o2online.de/t5/Rechnung/Abo-Falle/td-p/122510

 

Dazu zitiere ich kurz aus dem Text: "war eine o2 Seite mit der Message Sind sie mit dieser Zahlung einverstanden, iwas von 4,99€ was maximal jede woche abgebucht wird.

Unten gabs dann die Option Ja oder Nein, ich habe bevor ich was falsch mache oder mich verklicke einfach die Seite geschlossen ohne Ja oder Nein zu drücken.

Laut verlauf handelt sich es um

http://go.reporo.com/opx/www/delivery... usw.

 

im nächsten Schritt ist im Verlauf dann der Link mit der Überschrift Bezahlen mit Handy

 

http://m.o2online.de/mypay/controller.... usw."

 

Hier meine Frage: Ist es bei O2 immer der Fall, das man vor einer ABO-Falle auf so eine Seite umgeleitet wird, wo man gefragt wird ob man mit der Zahlung einverstanden ist? Oder war dieses eine Ausnahme?
Wenn man Nein drückt, bzw. Die Seite schließt (wobei ich eher zu nein-drücken tendieren würde) ist man dann KEIN ABO eingegangen? Sprich hat die O2 Abfrage einen davor geschützt?



Um Antworten wäre ich sehr dankbar. Wenn der O2 schutz so funktioniert, wie es in dem neuen Forenbeitrag geschildert wurde, wäre eine drittanbietersperre zwar wünschenswert aber nicht zwangsläufig notwendig.

 

Mit freundlichen grüßen

Mike

 

(und nochmal sorry für den langen beitrag 😉 )

Danke für die schnelle Antwort.

 

Ich zitiere dich mal gerade aus einem früheren Beitrag.

 

O2_Henning:

"Zu dem Artikel: Bob Mobile nutzt ein Handshake verfahren. Es ist davon auszugehen, dass die Abo´s bestätigt wurden."

 

Schau mal auf den Link von Mactechnews, das war von bobmobile, aber das Handshakeverfahren gab es nie.

 

Vielleicht solltest du hervorheben, das man immer auf eine O2 eigene Seite umgeleitet wird, ich verfolge diesen Thread schon lange, aber habe von dieser Methode erst was seit dem neuen Thread mitbekommen.

 

Beste Grüße

@Henning: muss der Kunde "Unschuld" beweisen und wie soll er das tun wenn er dazu Zugriff auf die Logs des wirtschaftlich profitierenden zugreifen muss?

MarkusM schrieb:
@Henning: muss der Kunde "Unschuld" beweisen und wie soll er das tun wenn er dazu Zugriff auf die Logs des wirtschaftlich profitierenden zugreifen muss?

Eher nein  😉

 

http://dejure.org/gesetze/TKG/45h.html

 

http://dejure.org/gesetze/TKG/45i.html

 

 

gruß, zündi

@o2_Henning:

 

!!!!! Soviel zum Thema bei O2 kann das nicht passieren: Aktueller Fall aus erster Hand !!!

- ich bin seit einigen Jahren bei O2 Kunde

- ich habe kein Abo jemals bestätigt

- ich habe keine Bestätigungs-SMS erhalten, geschweige denn zurück-gesendet

- der zugestandene Betrag von Jamba entspricht in etwa 1/3 der Gesamtkosten

 

Mein Schreiben an Jamba 01.08.2011:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ein Ihnen wohl bekanntes "Problem": Bei der Kontrolle meiner Handy-Rechnung , habe ich

festgestellt, dass Sie bereits seit einigen Monaten Beiträge für ein Abo
abbuchen. Dieses Abo wurde jedoch von mir zu keinem Zeitpunkt in Auftrag gegeben!
Bevor ich rechtliche Schritte einleite, versuche ich es zunächst "im Guten"

und bitte Sie hiermit mir sämtliche entstandenden Kosten rückzuerstatten. Das
betreffende Abo habe ich unter "Mein Jamba" bereits gekündigt.Mit freundlichen
Grüßen
>>
Die Reaktion (04.08.2011):

Sehr geehrter Herr X,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Im Einklang mit unserer Firmenphilosophie, ausschließlich aus Gründen der Kulanz
und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erklärt sich die Jesta Digital GmbH
bereit, eine Erstattung in Höhe von 64,00 EUR vorzunehmen.
Bitte bestätigen Sie, dass Sie unser Kulanzanangebot annehmen.
Um Ihnen die Erstattung zu überweisen, teilen Sie uns bitte Ihre Postanschrift und
Bankverbindung (Name des Kontoinhabers, Bankname, Bankleitzahl, Kontonummer) mit.
Sobald uns Ihre Daten vorliegen, werden wir die Erstattung in Auftrag geben.
Dieser Vorgang kann unter Umständen mehr als 20 Werktage in Anspruch nehmen. Mit
der vorgenommenen Erstattung betrachten wir den Vorgang als erledigt. Eine
gesonderte Information erfolgt nicht.
Um Missverständnisse zu vermeiden, haben wir Ihre Mobilfunknummer für weitere
Bestellungen gesperrt. Ihr Mobilfunkanbieter wird Sie sicher gern beraten, welche
weiteren Alternativen es gibt, Sonderdienste generell für den betreffenden
Anschluss zu sperren.
Mit freundlichen Grüßen

Ich habe das Kulanzangebot angenommen, eben auch weil es meine Pflicht ist meine Rechnungen zu kontrollieren. Dieser Pflicht bin ich nicht nachgekommen. ALSO: Vertrauen in O2 ist gut, KONTROLLE IST besser! Eine Entschädigung von O2 wird es wohl nicht geben....