die Neu-Rgistrierung als Mobilfunk-Kunde bei Mein o2 ffunktioniert seit mindestens zwei Woche nicht mehr

Hallo, ich habe eine Prepaid Sim-Karte vor zwei Wochen gekauft. wenn ich versuche bei Mein O2 mich als Mobilefunk-Kunde neuzuregistrieren, funktioniert die Webseite nicht mehr, vor allem wenn ich versuche ein neues Passwort zu erstellen. können Sie mir bitte helfen und mich informieren ob es ein generelles Problem bei Mein O2 gibt? oder liegt an meiner Prepaid Sim Karte?

DANKE!