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die Hauptseite auf meine o2 account geht nicht

  • February 4, 2026
  • 4 Antworten
  • 47 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo,

ich kann mich nicht über die App anmelden.

Wenn ich mich über einen Browser oder über das Internet bei meinem Konto anmelde, gehe ich auf die Hauptseite, um den Status meines Vertrags zu sehen (ich warte noch auf den Aktivierungscode link um Glasfaser-Internet zu erhalten, die Installation der Glasfaserleitung und des Routers ist bereits erfolgt). Ich erhalte die folgende Meldung:

“Entschuldigung

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.

Ihr O2 Team”

bitte ich brauche Ihre Hilfe

 

    4 Antworten

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 5, 2026

    Hallo ​@Ignacio94 ,

    Du müsstest von uns einen Link per Mail zugeschickt bekommen, über den du deinen Auftragsstatus einsehen kannst. Anders ist es nicht möglich sich ohne aktiven Vertrag bei Mein o2 zu registrieren.

    Du wirst aber auch üebr alle Vorgänge zu deinem Anschluss per Mail auf dem Laufenden gehalten 😊 zu wann ist es denn so weit? 

    LG, Rebecca

    I
    Besucher:in
    • Ignacio94
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 6, 2026

    Hallo Rebecca,
     ich habe heute via email bekommen,dass meine Vertrag ab heute aktiviert ist. Trotzdem bekomme ich gerade die folgende Message:
     

    Viele Grüße

    Ignacio

    I
    Besucher:in
    • Ignacio94
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 6, 2026

    Hallo

    Wegen diese Problem, kann ich nicht meine Gerät (Modem-Id) aktivieren und auf diese Grund habe ich kein internet Verbindung. 

    Ich habe schon 3 mal um  c.a17 Uhr die Hotline angerufen und ich habe c.a 20 min per Anruf ohne Antwort gewartet 

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • February 22, 2026

    Hallo ​@Ignacio94 ,

    Bitte entschuldige die späte Antwort! Hattest du schon versucht, den Anschluss erneut zu registrieren? Hat die Eintragung der ID per Hotline noch geklappt und ist den Anschluss nun voll funktionsfähig?

    Viele Grüße
    Kurt

    Signatur :)
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