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Die Anmeldung an meiner alice Mail Adresse ist nicht mehr möglich, da das Passwort für alice.de E-Mail Account funktioniert tn und keine Sicherheitsfrage hinterlegt ist. Welche Hotline muss ich kontaktieren??

  • January 4, 2025
  • 2 Antworten
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B
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Die Anmeldung an meiner alice Mail Adresse ist nicht mehr möglich, da das Passwort für alice.de E-Mail Account funktioniert tn und keine Sicherheitsfrage hinterlegt ist. Welche Hotline muss ich kontaktieren?? 

Lösung von poales

​@BeroC 

die allgemeine Hotline.

besteht der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch?

 

O2 Kunden-Hotline

Ganz gleich, welches Thema – ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik: wir sind für dich da.

089 78 79 79 40 0

Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags

 

und lies das mal

Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung

    2 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • January 4, 2025

    ​@BeroC 

    die allgemeine Hotline.

    besteht der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch?

     

    O2 Kunden-Hotline

    Ganz gleich, welches Thema – ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik: wir sind für dich da.

    089 78 79 79 40 0

    Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags

     

    und lies das mal

    Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 12, 2025

    Hallo ​@BeroC,

    herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

    Schade, dass es mit der Anmeldung nicht klappt. Hast du auf Poales Tipp hin bereits die Hotline kontaktieren können? 

    Außerdem hat poales noch ein hilfreiches FAQ verlinkt. Konnte dir das auch bereits weiterhelfen? 

    Liebe Grüße, Lea

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