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Der Schmerz mit der Mein O2 App

  • February 13, 2026
  • 5 Antworten
  • 45 Aufrufe

Seit 2 tagen versuche ich mich auf meinem Iphone in die Mein O2 App einzuloggen, und immer kommt die Meldung:
Da hat etwas nicht geklappt

Fehler HVB7IQMRZM (dieser ändert sich natürlich jedes mal)

Der Login auf der Webseite klappt jedoch einwandfrei.

Die einzige Lösung die man nachließt oder zu hören bekommt: Ja wenn du das Passwort vergessen hast setze es doch zurück…
Ich habe der Sache jedoch trotzdem eine Chance gegeben, und habe das Passwort jetzt ungefähr 20 mal geändert und dabei verschiedene Kombinationen ausprobiert, denn es könnte ja sein, das O2 mit komplizierteren Passwörtern nicht zurecht kommt.
Aber auch das lief wie zu erwarten Erfolglos.

Auch App mehrfach gelöscht, Iphone neu gestartet, App installiert… in ebenfalls verschiedenen Kompinationen und Reihenfolgen versucht. Ebenfalls ohne Erfolg

Iphone 15 Pro - aktuelles IOS, nicht Beta

Es handelt sich um eine Prepaid Karte

Wer hat denn noch eine Idee, ausser auf O2 zu verzichten?

5 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • February 13, 2026

Wer hat denn noch eine Idee, ausser auf O2 zu verzichten?

 

vergiss die O2App, solange das klappt

Der Login auf der Webseite klappt jedoch einwandfrei.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 13, 2026

Ich halte das für keine Lösung, wenn ich erstmal hierhin dann dahin klicken muss, dann anmelden und weiter rum klicken, nur für mal eben ein Datenpaket zu buchen… vor allem wenn es mal flott gehen muss. 
Zudem ist die Seite im Browser auch noch Semi Intuitiv und die Anzeige an sich nur Teilweise an ein Smartphone angepasst


poales
Legende
  • Legende
  • February 13, 2026

ok, ich bin nun mal kein App Fan,

auch auf der Webseite kannst du angemeldet bleiben,

Packs können auch per SMS gebucht werden,

aber wenn eine nicht funktionierende App für dich ein Kündigungsgrund ist,

warte hier auf die App Fans, vielleicht haben die noch Tipps.😉


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 13, 2026

Es geht nicht darum von irgendwas Fan zu sein, sondern um Usability. Es gibt für menschen halt auch Situationen, die du dir vielleicht auch momentan nicht Vorstellen kannst… Edgecases bei denen man keinen Zugriff auf einen Laptop hat und die Seite im Browser auf dem Handy nur Semi funktional ist.

Ich muss nichts Kündigen, für mich ist das nur eine von 2 Prepaid Karten die ich brauche, wenn ich mal an einem Standort mit meinem Handyvertrag eine zu schlechte Verbindung habe.
Für meinen Beruf ist es nun halt von Nöten gutes Internet zu haben, und dann auch mal das Netz wechseln kann zu einem anderen Provider, ohne gleich Laufzeitverträge mit allen 3 Netzbetreibern abzuschließen.
Da Reseller Prepaid Karten in der Regel noch mehr Probleme machen und Einschränkungen haben, nehme ich für gewöhnlich direkt Angebote vom Netzbetreiber.

Mal davon abgesehen sollte es der Anspruch eines Unternehmens sein, ein funktionierendes Produkt auf dem Markt zu haben und keinen jahrelangen Betatest der nie endet.

Zu guter letzt sollte es auch in einem Community Forum gewisse Ansprüche geben. Neben “benutz die Suchfunktion” ist eine Antwort die Sinngemäß sagt “Leb mit dem Problem” genau so Sinnfrei, wie heißes Wasser für später einzufrieren.


poales
Legende
  • Legende
  • February 13, 2026

Wer hat denn noch eine Idee, ausser auf O2 zu verzichten?

ich habe mich nur auf deinen Satz bezogen,

du brauchst dich nicht zu erklären,

jeder wie er mag.😉