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Datenvolumen wird falsch angezeigt

  • Sept. 30, 2026 1:24 PM UTC
  • 20 Antworten
  • 106 Aufrufe
Besucher:in

Hallo.

Ich habe aktuell 7 GB Datenvolumen für das mobile Internet.
Im Widget auf dem Smartphone wird mir aber nur 5 GB angezeigt. Wie kann ich das ändern?

Gruß Frank 

Edit o2_Kathi 09.10.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mein o2

    20 Antworten

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Okt. 9, 2026 10:42 AM UTC

    Hallo ​@Asino,

    willkommen in unserer Community 🙂 Toll, dass du deine Frage hier einbringst.

    Hattest du vor kurzem einen Tarifwechsel bei uns? Meinst du ein Widget von unserer App oder von deinen Smartphone Einstellungen? 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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    • Asino
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 9, 2026 11:43 AM UTC

    Ich hatte keinen Tarifwechsel, bekomme aber jährlich 1 GB geschenkt.

    Zwischenzeitlich bin ich bei 7 GB, so steht es in meinen Daten und wurde auch bei einem Anruf bei O2 bestätigt.

    Um Widget steht aber immernoch 5 GB.

    Zb. 2 GB von 5 GB verbraucht.

    Ja es geht um das Widget.

    Gruß Frank 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Okt. 9, 2026 12:36 PM UTC

    Könntest du die App neu installieren bzw. Dich einmal ab und wieder anmelden.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Okt. 9, 2026 1:59 PM UTC

      ​@Asino Probiere es bitte mit dem Tipp von Bumer aus und berichte hier, ob damit die Anzeige im Widget dann korrigiert wird und richtig läuft 😊

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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      • Asino
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 13, 2026 8:10 PM UTC

      Leider hat eine Neuinstallation auch nichts bewirkt.

      Es liegt wahrscheinlich daran das 2 GB ein Sondervolumen sind und plus 5 GB die 7 GB ergibt.

      Es ist im Vertrag so aufgeführt.

      Ich finde es trotzdem ärgerlich!

      Gruß 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Okt. 14, 2026 6:28 AM UTC

      Welchen Tarif hast du?

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      • Asino
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 14, 2026 6:37 AM UTC

      O2 free S 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Okt. 14, 2026 6:45 AM UTC

      Wie hoch ist das Inklusiv Datenvolumen 1GB oder 3GB?

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      • Asino
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 14, 2026 9:04 AM UTC

       

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      • Asino
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 14, 2026 9:05 AM UTC

      So wie es aussieht habe ich jetzt seit 7.10 sogar 8 GB.

      Jährlich 1 GB mehr.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Okt. 14, 2026 9:51 AM UTC

      Das wachsende Grow Datenvolumen kann anscheinend nicht im Widget dargestellt werden. Meine Vermutung, weil es ein Enddatum hat?!

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      • Asino
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 14, 2026 11:26 AM UTC

      Ja aber dann nützt mir die Anzeige nichts.

      Sie verwirrt mehr als sie hilft.

      Gruß 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Okt. 14, 2026 11:30 AM UTC

      Dann deaktiviere sie.

      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • Okt. 27, 2026 7:37 PM UTC

      Hey ​@Asino,

      willkommen in der o2 Community.

      Tut mir Leid, dass du mit der Anzeige in der “Mein o2” App nicht so zufrieden bist. Sie sie durch Bumers Erklärung etwas klarer geworden?

      Viele Grüße,
      Flo

      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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      • Asino
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 27, 2026 8:04 PM UTC

      Hallo.

      Mir ist klar geworden das es nicht funktioniert und es keine Lösung gibt.

      Das Problem sollte an die richtige Stelle weitergeleitet werden damit es in Zukunft eine Lösung gibt.

      Ich bin sicher das dies noch andere User betrifft.

      Mir bleibt nichts weiter übrig als die Anzeige zu ignorieren.

      Gruß 

      The_Voice_70
      Legende
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      ​@Asino 

      Android oder iOS? 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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      • Asino
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 27, 2026 8:05 PM UTC

      Android 

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+31

      ​@Asino 

      Vergesse Widget und App: 

      https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobidia.android.mdm&hl=de

      Nutze ich schon ewig. Und ist sehr genau. 😉

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      • Asino
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 27, 2026 8:14 PM UTC

      Der Link funktioniert bei mir nicht.

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+31

      Klar geht er. 

      Kannst aber über google selber schauen: 

      https://www.google.com/search?q=my+data+manager&rlz=1C1ONGR_deDE1234DE1234&oq=my+dat&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUqBggAEEUYOzIGCAAQRRg7MgYIARBFGDkyBggCEEUYPDIGCAMQRRg8MgYIBBBFGDzSAQgyMTk4ajBqN6gCCLACAQ&sourceid=chrome&source=chrome.ob&ie=UTF-8

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