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Datenvolumen 10 GB bei Anmeldung

  • January 16, 2025
  • 6 Antworten
  • 33 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

 

Versprochen werden 10 GB einmalig bei Nutzung der App diese habe ich nicht erhalten.Wann erhalte ich die?

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@Sam83P ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Eigentlich solltest du direkt bei der Anmeldung einen link zur Buchung erhalten. 
Wenn das nicht der Fall ist, schau bitte einmal in der Mein o2 APP unter Menü > Tarif & SIM > Optionen > Buchbare Optionen
Kannst du die 10 GB da nachbuchen ? 
Gruß, Solveig 

    6 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 24, 2025

    Hallo ​@Sam83P ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Eigentlich solltest du direkt bei der Anmeldung einen link zur Buchung erhalten. 
    Wenn das nicht der Fall ist, schau bitte einmal in der Mein o2 APP unter Menü > Tarif & SIM > Optionen > Buchbare Optionen
    Kannst du die 10 GB da nachbuchen ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Besucher:in
    • Sam83P
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 24, 2025

    Sehr geehrter Herr Solveig 

    Dies ist leider nicht buchbar.Bitte buchen Sie das intern nach.

     

    Freundliche Grüße

    Patrick Genatowski 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • January 24, 2025

    Hallo ​@Sam83P ,
    es sind leider immer noch nicht alle Einwilligungen gegeben, 
    Es fehlen noch die Marketing-Einwilligungen. 
    Deshalb ist noch keine Buchung des Bonus möglich. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Besucher:in
    • Sam83P
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 25, 2025

    Hallo Herr Solveig,

     

    Wann kann die Option denn gebucht werden?

     

    Grüße

     

    Patrick Genatowski 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 25, 2025

    Es fehlen noch die Marketing-Einwilligungen.

    das hast du gelesen?

    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • January 25, 2025

    Hallo ​@Sam83P 🙂

    Wie meine Kollegin schon geschrieben und worauf Bumer nochmal hingewiesen hat sind es die Marketing-Einwilligungen, die für den Datenbonus noch fehlen.

    Liebe Grüße

    Kathi

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