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Datenverbrauch - es werden 2 unterschiedlich Werte angezeigt


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29 Antworten

Yogie
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • August 6, 2026

@Sandroschubert 

Widget und Startseite der App stimmen überein. Der wahre Verbrauch taucht aber unter Vertrag in der App erst auf. Und dieser stimmt dann mit der Webseite wieder überein. Manchmal auch seltsamer weise genau umgedreht. 
 


Abweichung hält sich im Moment in Grenzen. Manchmal jedoch Abweichungen von fast 1 GB und mehr. 

 

Mal sehen wie es die nächsten Tage nach beginn des neuen Berechnungszeitraums ist. 


o2_Matze
  • Moderator
  • August 6, 2026

@Yogie Danke für den Hinweis. Wir geben das noch mal weiter, die dahinter gelagerten System haben hin und wieder Schluckauf, so dass es da zu diesen Inkonsistenzen kommen kann.

Da die IT Landschaft im Hintergrund auch laufend verändert bzw aktualisiert wird, lässt sich das zum derzeitigen Zeitpunkt leider nicht gänzlich vermeiden. 

Wir bleiben da aber am Ball und geloben Besserung.

VG Matze  


Sandroschubert
Legende

@Yogie Der 2. Screenshot zeigt die Werte an die auch auf der Webseite angezeigt werden. Diese sind valide. Ich habe seit ~ 8 Monaten das Phänomen das die Werte in den Ansichten nicht passen. Auf allen Verträgen die ich habe.


o2_Matze
  • Moderator
  • August 6, 2026

Die Webseite bekommt die Infos (noch) über eine andere Schnittstelle geliefert, das ist der Grund warum sich die Daten auch leicht unterscheiden können. 

VG Matze