Daten Sim Karte Kundenkonto erstellen

Hallo - ich hab einen my Data L Vertrag abgeschlossen - war vorher noch nicht Kunde bei O2 und auf mein E Mail Postfach kam die Nachricht, dass ich meine Email Adresse bestätigen soll. 

Nach Aufruf der angegeben Seite kam der Hinweis, das sich ein Nutzerkonto erstellen soll und die Schritte bei der Eingabe Aufforderung führen mich immer wieder an die Stelle, wo mir mitgeteilt wird, dass mein “vorübergehendes Kennwort per SMS an meine angegebene Mobilnummer geschickt wurde und ich mich damit erstmal einloggen kann.

Allerdings kommt die Data L SIM Karte in ein Galaxy Book mit IM Steckplatz und daher ist die SMS so in der Form nicht "abrufbar” - Folge dessen ist mein Kundenkonto nicht aktivierbar und ich kann keinerlei vertragsunterlagen wie Rechnungen etc. einsehen.

Ein Anruf bei der Kundenhotline brachte mich auch nicht weiter, da dort zwar das Problem erkannt wurde - aber es konnte auch keine Lösung angeboten werden, da “früher einmal die Möglichkeit bestanden hatte, sich auch per Angabe einer Mail Kontaktadresse zu legitimieren….- warum das jetzt nicht mehr möglich war konnte mir der Mitarbeiter auch nicht erklären. Er erkannte zwar das Problem sah aber im System keine Möglichkeit mir zu helfen: Er wollte die Sache “Intern" abklären - aber  vielleicht hat hier jemand ähnliche Erfahrungen und dann vielleicht auch eine Problemlösung.

Vielen Dank im Vorab schon mal