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Daten konnten nicht geladen werden (403), Website leitet auch falsch um!

  • November 14, 2023
  • 9 Antworten
  • 65 Aufrufe

Graf von Ludenberg
Besucher:in

Sagt mal o2, was läuft da bei euch falsch? 

Der Web Login leitet anstatt in Kundenportal, auf o2 Hilfe um...in den Kundenaccount zur Administration der Verträge kommt man gar nicht rein…..gut..kann passieren...also die O2 App probieren..da kommt nur Daten konnten nicht geladen werden (403)…

 

Ja bitte...wtf..was soll das denn? Ist euer Backend-Server abgeschmirrt? Wenn ich meine Rechnungen, Verträge weder einsehen kann, noch administrieren kann, kann das zu einer fristlosen Kdg. führen….ja..fragt mal euren roten Mitbewerber...also….Frage:

 

Wann klappt euer Backend wieder? Heute? Morgen? Nächste Woche? Nur dass ich in etwa abschätzen kann, ob ich warte oder direkt auf CEO-C eben eskaliere… 

Lösung von poales

@Graf von Ludenberg

Hast du deine Rufnummer registriert?

Dann melde dich mit der Rufnummer an.

Dann geht's auch zum Kundenkonto. 😀

9 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • November 14, 2023

@Graf von Ludenberg

Hast du deine Rufnummer registriert?

Dann melde dich mit der Rufnummer an.

Dann geht's auch zum Kundenkonto. 😀


Vilureef
Legende
  • November 14, 2023

Hallo @Graf von Ludenberg,

wenn du immer auf die Community weitergeleitet wirst, bist du nur Interessent und meldest dich mit deiner Emailadresse an. Beachte was poales geschrieben hat.

LG


Graf von Ludenberg
Besucher:in

Ja habe ich..in der App klappt es auch mit der Rufnummer...tatsächlich..Website prüfe ich gleich mal..

Aber wieso existieren mehrere Logins für den selben Kunden? Kann ja irgendwie auch nicht richtig sein! 


Graf von Ludenberg
Besucher:in

@Vilureef Wieso kriegt der Interessent dann auf seine Emailadresse die Rechnungen und Vertragskommunikation? 


noreply
Legende
  • November 14, 2023

Wie könnt ihr es wagen dem Grafen zu unterstellen er weiß nicht wie man sich hier einloggt!

Das hat Konsequenzen auf CEO Ebene!

 

…oder man hört nichts mehr von ihm weil er sich jetzt mit hochrotem Kopf mit seiner Rufnummer einloggt um seine Verträge zu administrieren 😬

 

 


poales
Legende
  • Legende
  • November 14, 2023

Wieso kriegt der Interessent dann auf seine Emailadresse die Rechnungen und Vertragskommunikation? 

weil die Emailadresse unabhängig von der meinO2 Registrierung

beim Erstellen des Vertrages hinterlegt wurde.


Vilureef
Legende
  • November 14, 2023

Hallo @Graf von Ludenberg,

das eine hat nichts mit dem anderen zu tun.

LG


Graf von Ludenberg
Besucher:in

@noreply Nö...:) Die Hoheit ist durchaus auch in der Lage zu erkennen, wenn der Fehler mal vorm Bildschirm saß. 

Verwirrend ist trotzdem, dass der Login mit der Rufnummern erfolgen muss, obwohl die Emailadresse ja auch hinterlegt ist. Aber da scheinen die Datenbank wohl strikt getrennt und autark von einander zu sein..hat Vor und Nachteile :)

 

 


o2_Steffen
  • Team
  • December 1, 2023

Huhu @Graf von Ludenberg, hat es denn jetzt mit deiner neuen registrierten Rufnummer geklappt und du kannst auf die Daten nun zugreifen? 😊

LG Steffen