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  • December 25, 2021
  • 3 Antworten
  • 33 Aufrufe
O
Besucher:in

Wäre es vielleicht bitte möglich, das man Vertragsangelegenheiten auch per E-Mail bekräftigen kann/darf?? Nur per Telefonie eignet sich nicht (für mich) als immer idealste Lösung. Vielen Dank.

Lösung von bs0

o2 hat vor Jahren beschlossen, dass die Kundenbetreuung generell nicht per E-Mail erreichbar ist, weil nicht effizient. Nur bestimmte Anliegen, wie etwa ein Widerruf, gehen auch per Mail. Wenn du lieber nicht anrufen möchtest, gibt es z.B. auch den Chat.

    3 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • December 25, 2021

    o2 hat vor Jahren beschlossen, dass die Kundenbetreuung generell nicht per E-Mail erreichbar ist, weil nicht effizient. Nur bestimmte Anliegen, wie etwa ein Widerruf, gehen auch per Mail. Wenn du lieber nicht anrufen möchtest, gibt es z.B. auch den Chat.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    A
    • Anonymous
    • December 26, 2021

     

    @onesin 

     

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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • January 10, 2022

    Hallo @onesin ,

    Willkommen hier bei uns in der o2 Community. :bouquet:

    Wenn du nicht die Hotline anrufen möchtest, so haben wir noch viele andere Kontaktmöglichkeiten. Du kannst beispielsweise den Chat nutzen,wie es @bs0 und @fritz04 geschrieben haben oder auch WhatsApp, Facebook geht natürlich auch oder einfach hier in der Comunity melden. Einen Kontakt per Email, wo du uns einfach anschreibst bieten wir nicht an.

    Hilft dir das erst einmal weiter?

    Können wir dir bei einem bestimmten Anliegen helfen?

    Viele Grüße,

    Andrea

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