Warum O2
Warenkorb
 Service
Direkt zu den idealen Business-Angeboten
Warum ist das wichtig?
Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. So sind z. B. unsere Angebote für Selbständige perfekt auf wenige Nutzer abgestimmt – während die O2 Business Angebote exklusive Vorteile für viele Mitarbeiter bieten.
Gelöst

Bezahlen per Handyrechnung freischalten

david96
Rang
Also ich hatte eine Speere bekommen das ich nicht mehr per handyrechnung bezahlen kann nun würde ich das jetzt gerne wieder freischalten wie geht das oder was muss ich dafür machen ?
icon

Lösung von o2_Marc 24 November 2014, 14:39

Zur Antwort springen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

38 Antworten

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Wie lange ist die Sperre schon her?
Die Sperre bleibt bis zu 7 Tage aktiv.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Dörte
Benutzerebene 7
Eine Entsperrung erfolgt dann in der Regel auch automatisch. Wenn es aber zwischendurch z.B. zu einer Rücklastschrift o.ä. gekommen ist, erfolgt keine Entsperrung. 😕
david96
Rang
Also ich hatte einmal nicht bezahlt weil ich das Konto gewechselt hatte und dann bis letzte Woche vorletzte Woche Donnerstag in den o2 laden um zu bezahlen dann War alles normal telefonieren Internet ging wieder aber das ich bezahlen kann per handyrechnung geht nicht sollte ich mal bei o2 anrufen und nachfragen ?
andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Das solltest du. Aber erst ab morgen früh 8 Uhr, weil zur Zeit wegen den Wartungsarbeiten kein Zugriff auf deine Daten möglich ist!

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Dann wird die Sperre wohl auch daran liegen, dass du einmal nicht gezahlt hast.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
david96
Rang
Also wenn ich dort Anruf dann können die die Sperre wieder weg machen oder geht das nicht mehr
o2_Marc
Benutzerebene 7
david96 schrieb:
Also wenn ich dort Anruf dann können die die Sperre wieder weg machen oder geht das nicht mehr
Doch, das geht natürlich. Wie ich sehe hast du das auch bereits von den Kollegen der Hotline machen lassen.

 

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Die Lösung hab ich markiert und hoffe, nun passt alles. Falls nicht, bitte nochmal melden.

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
BabySTAR
Rang
Bei mir ist es auch  gesperrt  :(

o2_Michael
Benutzerebene 7
Hallo BabySTAR,

hast du wegen dieser Sperre eine Information per SMS erhalten? Wenn es dringend ist, kannst du auch mit einer Guthabenkarte eines App Stores in den App Stores etwas bestellen.

Beste Grüße

Michael

BabySTAR
Rang
Wenn ich  bezahlen per o2 möchte sagt google play das es gesperrt  ist :/

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo BabySTAR,

in deinem Fall handelt es sich um eine vom System automatisch vorgenommene Sperre, die wir leider nicht entfernen können. Weitere Infos findest du hier: www.o2.de/goto/drittanbieterservices

Gruß,

Carina

Mark-Oliver Ramcke
Rang
Prepayd

Hatte diese smart bekommen: ( trotz 13,00 gutben)

Info: Bitte laden Sie zunächst Ihr Guthaben auf. Die Systemfreischaltung für den Dienst Bezahlen per Handyrechnung kann dann bis zu 24 Stunden dauern. Weitere Informationen unter: www.o2.de/goto/drittanbieterservices

Uns wo anders glaube auf der o2 Seite gelesen das ich gesperrt wurde vorher ging es aber was kann ich machen?  Bin echt genervt

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hallo @Mark-Oliver Ramcke‌,

bei Dir handelt es sich um eine Sicherheitssperre des Systems.

Warum diese in Kraft getreten ist können wir nicht einsehen.

Versuche einfach mal ein paar Tage keine Bezahlungen per Handyrechnung durchführen zu wollen. Dann sollte alles wieder funktionieren.

Alternativ gibt es aber ja für alle gängigen Stores Guthabenkarten die man sich kaufen kann, sodass man dann über das Guthaben bezahlt.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
Mark-Oliver Ramcke
Rang
Vielen Dank!!!

Sarah_M
Rang
Bei mir ist es genauso.

Wollte gerade bezahlen (weil kein Bargeld bei habe) und es ging nicht

o2_Karen
Benutzerebene 7
Hallo @Sarah_M,

wie ich sehe konnte Dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt werden.

Beste Grüße,

Karen

A.Zeqiri
Rang
Bei mir ist es genauso.

Wollte gerade bezahlen ging aber leider nicht

Altintas
Rang
Bei mir genau so ,zum kotzen! Rechnungen würden alle Bezahlt und dann das!

Altintas
Rang
Bei mir das selbe! Rechnungen alle Bezahlt. Bitte mal um Freischaltung.Möchte schön selber entscheiden was gesperrt wird oder nicht ,bin alt genung !

Sarah_M
Rang
Nein könnte es nicht denn es würde wieder einfach ohne Absprache gesperrt...nehme diese sperre raus

Roschi007
Rang
Hi, das Bezahlen per Handyrechnung wurde letztens bei mir gesperrt da dieser Betrag zu hoch gewesen ist. Meine Rechnung wurde vor 2 o. 3 tagen ordnungsgemäß bezahlt und nun hätte ich das gerne wieder entsperrt!? mfg

Nalewi
Rang
Hallo bei mir wurde durch ein store Mitarbeiter gesperrt hätte ich aber gern wieder entsperrt bekommen

Lukas2i1ü
Rang
Ich habe ein Problem undzwar ich kann nicht mehr per Handyrechnung bezahlen da es nicht aktiviert ist. Könnten Sie es bitte wieder aktivieren? Es ist keine drittanbieter sperre.

Danke

Sylvia

Jan1998
Rang
Hallo zusammen, mein Bezahlen per Handyrechnung ist ebenfalls momentan nicht möglich, da ich mein Lastschriftmandat versehentlich zu spät eingereicht habe (ca. 2 Rechnungsmonate her). Da dies eine sehr nette Funktion ist, würde ich es mir wünschen, dass ich diese auch weiterhin benutzen kann.

Ich habe eigentlich alle Sperren über eure Hotline entfernen lassen, Bezahlen per Handyrechnung ist dennoch nicht möglich.

Kann mir jemand da weiterhelfen?

Vielen Dank!

Allgemeine Nutzungsbedingungen
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica