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Bestellung nicht einsehbar

N
Besucher:in

Hallo Liebe Community,

ich habe seit mehreren Tagen Probleme mit der O2 Seite b.z.w app Bestellungen einzusehen. Auf der Seite kommt folgender Fehler „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“ zwar wird mir in der O2 App „versandt“ angezeigt jedoch habe ich bislang nur eine Auftragsbestätigung erhalten. des Weiteren wird mir eine zweite Bestellung immer noch angezeigt die eigentlich schon längst storniert sein sollte laut dem O2 Telefon Support. Hat irgendwer ne Idee was bei mir los ist oder hat o2 seit der letzten Wartungsarbeiten Mist gemacht? 😅

8 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 1, 2026

Um was für eine Bestellung geht es denn?

N
Besucher:in
  • nyannoying
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 1, 2026

​@Bumer um mein MacBook Air M5

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 1, 2026

Hast du noch weitere Verträge bei o2?

N
Besucher:in
  • nyannoying
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 1, 2026

​@Bumer mein iPhone Air und den Mobilfunk Vertrag.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 1, 2026

zwar wird mir in der O2 App „versandt“ angezeigt.

das bedeutet es ist in Bearbeitung und wird zum Versand vorbereitet. Das MacBook solltest du dann Anfang der Woche bei dir haben, mit Glück vielleicht schon morgen.

N
Besucher:in
  • nyannoying
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 1, 2026

​@Bumer Davon gehe ich mal aus… allerdings erklärt sich nicht wieso die 2. Bestellung ( die storniert sein sollte ) immernoch als Versandt gelistet ist 😅

Bumer
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  • May 1, 2026

Weil unter Bestellungen, Einträge erst nach 24 Monaten bereinigt werden.

o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 2, 2026

Hallo ​@nyannoying. Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 
Wie ich sehe, konnte Bumer dir bereits perfekt bei deinen Fragen weiterhelfen. 😊
Solltest du noch Unterstützung brauchen, melde dich gerne jederzeit. 
Wir drücken die Daumen dass deine Bestellung im Laufe der nächsten Woche bei dir ankommt. 🤗
Hab noch einen schönen Tag. 

Liebe Grüße, 
Anna

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