Bestätigung meiner E-Mail Adresse nicht möglich

Hallo zusammen,

seit nunmehr drei Monaten bin ich Kunde der O2 und nutze das Kundenportal für den Abruf meiner Rechnungen etc. pp. Allerdings kann ich seit dem ersten Tag meine hinterlegte E-Mail Adresse (Anbieter Yahoo) nicht bestätigen. Bei jedem Login steht in meinem Kundenbereich die Aufforderung meine Mailadresse bitte zu bestätigen. Die Mail zur Verifizierzung der Mailadresse kommt nicht in meinem Mailpostfach an.

Ich habe bereits unterschiedliche Browser probiert, oder den Vorgang über mein Handy statt dem Computer durchzuführen. Leider alles ohne Erfolg. Die entsprechende E-Mail kommt einfach nicht an.

Auch eine E-Mail an den Kundensupport hat leider keinen Erfolg gebracht, da die Mitarbeiter offensichtlich nicht verstanden haben, dass ich bereits Kunde bin und keine Neuregistrierung vornehmen möchte. Vielleicht kann ich ja hier den entscheidenen Tipp bekommen, um endlich meine hinterlegte Mailadresse zu bestätigen.

Liebe Grüße