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Bestätigung Kontoveebindung

  • Sept. 11, 2019 3:41 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 337 Aufrufe
HaraldHage
Besucher:in
Hallo,
ich werde per E-Mail aufgefordert meine Bankverbindung zu bestätigen. Ist das korrekt oder Pishing?
Danke und Gruß
Harald

Lösung von LMSMDK

Hallo,

wenn du vor kurzem ein neues Gerät oder ein neuen Tarif abgeschlossen hast, dann musst du das SEPA-Lastschriftmandat bestätigen.

Hast du bereits eine erste E-Mail erhalten, da in dieser "dringend" steht?

So sah die E-Mail bei mir aus:

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    6 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • Lösung
    • Sept. 11, 2019 4:07 PM UTC
    Hallo,

    wenn du vor kurzem ein neues Gerät oder ein neuen Tarif abgeschlossen hast, dann musst du das SEPA-Lastschriftmandat bestätigen.

    Hast du bereits eine erste E-Mail erhalten, da in dieser "dringend" steht?

    So sah die E-Mail bei mir aus:

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Besucher:in
      • lleed
      • Juli 30, 2023 4:55 PM UTC

      SEPA-Lastschriftmandat bei o2 , verzeihung meine Frage doch ich kann mein SEPA-Lastschriftmandat bei o2 nicht bestätigen, finde jegliche funktionen nicht. Was kann ich tun?

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Juli 30, 2023 4:59 PM UTC

      Hallo @lleed,

      was hast du für einen Vertrag? Und ist dieser schon aktiv?

      LG

      Besucher:in
      • lleed
      • Juli 30, 2023 5:03 PM UTC

      O2 Home Vertrag, ich bin angemeldet und meine bankverbindung habe ich bereits geändert.

      Per E-Mail soll ich nun das SEPA-Lastschriftmandat bei o2 bestätigen und ich komme in diese Funktion nicht rein.

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Juli 30, 2023 5:18 PM UTC

      Hallo @lleed,

      wenn die neue Bankverbindung in „Mein O₂“ hinterlegt ist, brauchst du nichts mehr bestätigen.

      LG

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • Aug. 1, 2023 2:59 PM UTC

        Hallo @lleed,

        magst du einmal etwas genauer Beschreiben, wie der Fehler aussieht? Was bedeutet, du kommst in die Funktion nicht rein? Kommt eine Fehlermeldung oder öffnet sich die Seite nicht?

        Liegen denn, wie von Vilureef beschrieben, die Bankdaten für dich sichtbar im Mein o2 Bereich vor?

        VG
        Dennis

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