Bestätigen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse.

Hallo @Gärnot ,
klasse das ich dich in der Community begrüßen kann. 
Was für einen Vertrag hast du bei o2?
Deine E-Mail Adresse selbst hattest du bereits bei Vertragsabschluss angegeben, oder hat diese sich geändert? 

VG
Michael

Hallo @Gärnot,

Meldest du dich mit dem dazugehörigen Vertrag an, und ist dieser bereits aktiv?

LG

Hallo, 

Loop alltime ist die Bezeichnung des Vertrages. 

Eine Emailadresse war in meinem Konto noch nicht eingetragen. 

Das hatte ich jetzt nachgeholt, kann sie aber nicht verifizieren. 

Ich melde mich mit meiner Rufnummer und meinem Passwort an. 

Gruß, 

Jürgen 

@Gärnot danke für deine schnelle Antwort.
Wie hast du versucht die E-Mail Adresse zu verifizieren? 
Was passiert genau, wenn du den Link anklickst? Kannst du dich danach im Portal anmelden, oder die Adresse per SMS TAN bestätigen? 

LG
Michael

Hallo Michael, 

das Portal öffnet sich, ich kann meine Telefonnummer eingeben. 

Weder Pin noch Tan führen weiter. 

Es folgt die Meldung: 

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.

Ein Mein O2 App habe ich nicht.

Gruß, 
Jürgen