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  • November 1, 2023
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60 Antworten

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  • Einsteiger:in
  • August 22, 2025

Wieso nicht?? Karte ist von O2

 


schluej
Legende
  • August 22, 2025

Was hat die Karte (vermutlich SIM) mit dem WLAN zutun??


poales
Legende
  • Legende
  • August 22, 2025

Mobilfunk ist nicht Standort bezogen,

bei einem Home-Vertrag wäre dies anders.


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  • Einsteiger:in
  • August 22, 2025

Weil diese Karte in einem WLAN Router steckt und das schon seit über zwei Jahren und bei meiner Schwester hat es ja gestern auch funktioniert 


schluej
Legende
  • August 22, 2025

Das WLAN funktioniert normalerweise auch ohne eine Internetverbindung prima.

Wenn Du Probleme mit dem WLAN hast hat das nicht mit der Internet-Anbindung zutun.

Oder Du nutzt hier die falschen Fachbegriffe.


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  • Einsteiger:in
  • August 22, 2025

Ich weiß eigentlich nicht was ich hier noch schreibe, wenn man denkt dass ich keine Ahnung habe!! Wie kann mein WLAN Router ohne Karte funktionieren??


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  • Einsteiger:in
  • August 22, 2025

Es ist ein kleiner transportabler Router den man überall mit hinnehmen kann!!Er funktioniert aber nur mit Karte und die ist von O2


schluej
Legende
  • August 22, 2025

Das WLAN vom meinem 5G Router läuft auch ohne Internetverbindung.


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  • Einsteiger:in
  • August 22, 2025

Das mag sein aber meiner nicht und Du hast bestimmt auch keinen transportablen!! Einfach besser ich beende die Unterhaltung!!Es sind nicht alle Geräte gleich 


schluej
Legende
  • August 22, 2025

Der hat einen Akku und ist für den mobilen Einsatz, würde ich sagen…

 


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  • Einsteiger:in
  • August 22, 2025

Aber er funktioniert nicht ohne Karte 


schluej
Legende
  • August 22, 2025

Das WLAN funktioniert auch ohne SIM bzw. ohne 5G Netz…


o2_Michi
  • Moderator
  • August 27, 2025

Hallo ​@Doris 2812 🙂

Ich wollte mal nach dem aktuellen Stand fragen. Läuft die Verbindung wieder? Ich bin aber gerade auch nicht ganz sicher, ob du die Mobilfunkverbindung meinst oder das WLAN. Die Mobilfunkverbindung kommt natürlich von uns. Das WLAN verteilt quasi nur die Verbindungen an die jeweiligen Geräte und ist eine separate Angelegenheit der Hardware wenn man so will. Da kommt es darauf an, ob es ein Gerätefehler (WLAN) ist oder eine eingeschränkte Mobilfunkabdeckung.

Gruß,

Michi 


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  • Einsteiger:in
  • August 27, 2025

Ich habe eine Mobilfunk Karte seit zwei Jahren in einem WLAN Router und habe seit w 12 August keine Internet Verbindung mehr, aber an anderen Orten in Plauen funktioniert es einwandfrei!! Werde kein Kunde mehr bei O2 bleiben, werde mich bei meinem Anwalt wegen Sonderkündigungsrecht erkundigen!!So geht das nicht weiter!!


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  • Einsteiger:in
  • August 27, 2025

DU kannst ja leider nichts dafür, danke das Du dich erkundigt hast 


o2_Michi
  • Moderator
  • August 27, 2025

Gerne ​@Doris 2812 🙂

Ja, das ist ärgerlich, wenn die Verbindung nicht richtig läuft. Kann dein Router auch mit dem 5G Netz umgehen oder nur 4G/LTE? Ich bin nicht 100%ig sicher, aber ich vermute, dass es mit einer 5G Verbindung über einen anderen Sendemast in der Nähe besser laufen würde.

Gruß,

Michi 


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  • Einsteiger:in
  • August 27, 2025

Ich habe hier an meinem Wohnort nur 4 G /LTE, das ist ja das Problem und manchmal habe ich sogar Mobilfunk Ausfall auf meinem Tablet!!


o2_Michi
  • Moderator
  • August 27, 2025

@Doris 2812 

Etwas nördlich gibt es noch einen Sendemast mit 2G/4G/5G, der die Gegend abdeckt. 5G sieht dort ganz gut aus und hat eine geringe Auslastung. 


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  • Einsteiger:in
  • August 27, 2025

Da wohne ich aber leider nicht,in der kaiserstraße 49 in Plauen im Moment nur 4 G 


o2_Michi
  • Moderator
  • August 27, 2025

@Doris 2812 

Seit November 2023 haben wir in der Nähe auch einen Sendemast, der die gegend mit 5G versorgt. Da wäre die Frage, ob der Router es auch kann oder gar nicht erst empfängt. Laut Abdeckung sollte es klappen. 🤔


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  • Einsteiger:in
  • August 27, 2025

Das weiß ich leider nicht, mein Router zeigt mir dass leider nicht an, ist nur ein kleiner tragbarer für unterwegs 


o2_Michi
  • Moderator
  • August 27, 2025

@Doris 2812 

Hast du evtl. die Anleitung oder Packung wo die Modellbezeichnung draufsteht? Dann können wir schauen, ob 5G möglich ist - wenn du möchtest. 🙂


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  • Einsteiger:in
  • August 27, 2025

Der Router ist von 1&1 Name HUAWEI E5576-320


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  • Einsteiger:in
  • August 27, 2025

Da befindet sich das WLAN Zeichen und daneben 2,4 GHz


derGizmo1982
Stammgast
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  • Stammgast
  • August 27, 2025

Das ist ein 4G (LTE Cat 4) Gerät. Damit gibt es keinen 5G Empfang