Benutzerkonto kann nicht erstellt werden

Forum|Forum|4 years ago
September 11, 2021
3 Antworten
154 Aufrufe

salatnuss
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe mehrere o2 myHandy-Tarife zu denen ich gerne ein Benutzerkonto erstellen möchte. Leider kann ich kein Konto erstellen, da offensichtlich ein falsches Geburtstagsdatum angegeben worden ist.

Könnte sich diesbezüglich ein o2 Moderator melden?

Schonmals danke!

Viele Grüße

salatnuss

PS: Die o2 Verträge laufen unter der im Forenkonto eingetragenen E-Mailadresse.

Edit o2_Larissa: Verschoben zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

o2_Larissa
Team
Forum|Forum|4 years ago
September 22, 2021

Hi @salatnuss,

herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Freut mich sehr zu lesen, dass du dich bereits mehrfach für ein Gerät von uns entschieden hast.

Hast du in deinen Vertragsunterlagen mal geschaut, ob die Daten dort übereinstimmen?

Liebe Grüße
Larissa

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salatnuss
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
September 22, 2021

Hi Larissa,

danke für die Antwort. Die Vertragsunterlagen habe ich aktuell nicht mehr. Vor knapp 2 Jahren wurde der Inhaber des Kundenkontos geändert, vermutlich ist das noch ein überbleibsel davon, obwohl die neuen Verträge nach der Änderung abgeschlossen worden sind.

Viele Grüße

salatnuss