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Benötige Hilfe zur AliceMail Umstellung auf o2 Mail

  • March 27, 2023
  • 9 Antworten
  • 386 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, ich bin ein alter Alice Kunde und habe erst heute gelesen, dass die alte @alice-dsl.net Adresse nicht mehr funktioniert Ich rufe die Mails über Outlook für Mac ab.

 

Anhand der Online Einrichtung versuche ich nun, mich ins Webmail einzuloggen - mit der email Adresse Vorname.Nachname@o2mail.de - der direkte Zugang wird verweigert, weil kein gültiges Passwort vorliegt. Anschließend über die Passwort vergessen Funktion ein neues Passwort zu generieren - das scheitert aber daran, dass ich folgende Meldung erhalte: “Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetzen.”

Der soeben kontaktierte Kundendienst war leider alles andere als hilfreich und hat das Problem trotz mehrfacher Schilderung gar nicht verstanden. Stattdessen habe ich jetzt ein neues Passwort für “mein O2” ;-)

Zurück zu meiner Frage: Wie komme ich nun in das Webmail Programm?

Danke für eine entsprechende Hilfestellung! 

 

Lösung von Anonymous

@Severino 

probiere mal  Vorname.nachname@alice-dsl.net

oder die Rufnummer

als Benutzername für das contol panel.

 

    9 Antworten

    A
    • Anonymous
    • March 27, 2023

    @Severino 

    hi, kommst in das control panel https://admin.o2mail.de/ ?

    hast du Mail-Infos zur Abschaltung der Alice Domains bekommen?

    die Abschaltung wird ab 15.01.2023 beginnen.

     

    bitte schau in diesen Beitrag

     

    o2_Solveig
    S
    Besucher:in
    • Severino
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 27, 2023

    Hi @fritz04,

    danke für Deine Rückmeldung und die FAQs.

    Ich habe keine Info zur Abschaltung bekommen und komme leider auch nicht in das Control Panel - gleiche Fehler-Schleife wie oben geschildert (Passwort falsch - Zurücksetzen klappt nicht, weil ich keine Sicherheitsfrage eingerichtet habe - Kundencenter kann mir nicht helfen).

    Den Abruf meiner alice-dsl.net/o2mail-Mails über Outlook via IMAP habe ich inzwischen eingerichtet und funktioniert auch, dennoch würde ich gerne Zugang zum Control Panel haben.  

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • March 28, 2023

    @Severino 

    probiere mal  Vorname.nachname@alice-dsl.net

    oder die Rufnummer

    als Benutzername für das contol panel.

     

    o2_Solveig
    S
    Besucher:in
    • Severino
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 28, 2023

    danke, das funktioniert

    A
    • Anonymous
    • March 28, 2023

    @Severino 

    prima, dann kannst du ja in Ruhe die Umstellung von alice auf o2mail vorbereiten.

    Und denke dran die Sicherheitsfrage zu hinterlegen.😉

    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 28, 2023

    Hallo @Severino ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Da hast du hier ja schon superschnell die richtigen Tipps bekommen. Danke an alle dafür 💐

    Melde dich einfach, falls du noch Fragen hast.

    Schau dich auch gerne weiter hier bei uns in der Community um. 

    Vielleicht interessiert dich der folgende Artikel ? 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    G
    Besucher:in
    • gabi88
    • Besucher:in
    • November 12, 2025

    Hallo, ich habe noch eine 

    xxxx@alice-dsl.net   mail Adresse. Ich kann mich seit ein paar Tagen nicht mehr einloggen. Habe ich da was verpasst.  Ich habe keine Nachricht bekommen.  

    Wie kann ich mich wieder einloggen?

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • November 12, 2025

    ​@gabi88 

    bitte keine mehrfach Beiträge,

    das führt zu verzögerter Bearbeitung und

    muss doppelt angefasst werden.

    @ Mods

    hier der erste Beitrag von ​@gabi88 

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • November 13, 2025

    Guten Morgen ​@gabi88 🙂

    poales war sehr aufmerksam und hat dir schon mitgeteilt, dass mehrfache Antworten in unterschiedlichen Beiträgen zu Verzögerungen führen kann.

    Für dich geht es im anderen Beitrag weiter, damit es übersichtlich bleibt und hier niemand mit dem Beantworten durcheinander kommt 😀 Wir kommen dort bald auf dich zu.

    Lieben Gruß

    Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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