Benötig dringend Hilfe! - PUK unbekannt

Hallo,

leider habe ich ein kleines, naja doch eher grosses Problem. 

Ich habe am Wochenende meinen Pin mehrmals falsch eingegeben, und finde meinen PUK nicht mehr. 

Nun wollte ich mich per LiveChat mit 02 in verbindung setzen, muss dafür aber in meinen Account einloggen, welcher dooferweise auch gesperrt ist. Um mein Passwort zurückzusetzen wurde mir eine SMS geschickt, aber da meine ich ja nicht in mein Handy kommen, kann ich es auch nicht zurück setzen.

Logischerweise kann ich mich auch nicht telefonisch bei 02 melden, deshalb versuch ich es jetzt hier mit einem Gast account … 

ich hoffe mir kann schnell geholfen werden :(

viele Grüsse Foxxy