Behoben: Verzögerte Zweifaktor-SMS (2FA) O₂ Onlineportal und Mein O₂ App

Wenn ihr euch in euren Mein O₂ Account einloggt, wird euch in einigen Fällen im Rahmen der Zweifaktorauthentifizierung (2FA) eine SMS mit einem Code zugesandt, den ihr anschließend eingebt. Diese SMS stehen aktuell ein wenig im Stau.

Störungszeitraum

Störungsbeginn: 11. Dezember 2025 10:30 Uhr

Störungsende: Die SMS finden ihren Weg wieder (12:40 Uhr), wir werden weiter prüfen um zu verhindern, dass dies erneut geschieht.

Betroffene Systeme

Betroffen ist der Login in euren Vertragsaccount, im O₂ Onlineportal und der Mein O₂ App. Zusatzinfo: andere Marken sind ebenfalls betroffen.

Was passiert?

Ihr erhaltet die SMS für die 2FA nicht.

Was könnt ihr tun?

Statt SMS könnt ihr den erforderlichen Code per E-Mail erhalten. Dazu diesen Button nutzen:

Gebt uns einen Moment. Das Wichtige: es liegt nicht an eurem Account, eurem Vertrag oder der Rufnummer, es handelt sich um eine größere Herausforderung und wir arbeiten bereits an der Lösung.