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Beeinträchtigung - 2-Faktor-Authentifizierung für "Mein o2"-Portal und -App gestört

Forum|Forum|11 months ago
March 3, 2025
28 Antworten
1063 Aufrufe

o2_Manga

Aktuell läuft es leider nicht so rund wie gewohnt. Wenn ihr euch gerade in Mein o2 einloggen wollt, habt ihr es wahrscheinlich bemerkt.

Wegen einer technischen Störung ist die 2-Faktor-Authentifizierung per E-Mail nicht möglich. Dies betrifft das "Mein o2"-Portal und die App. Die Übertragung per SMS funktioniert, weicht daher gern auf diese Methode aus.

Die Kolleg:innen arbeiten bereits an einer Lösung.

Da wir das genaue Ende der Einschränkung noch nicht absehen können, seid bitte gnädig mit uns und geduldet euch noch etwas. 😳 Wir informieren euch, sobald wir mehr wissen.

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o2_Senay
Moderatorin
Forum|Forum|8 months ago
May 10, 2025

Hallo @Orchidee48, ich wollte einmal nachhören, ob du mit dem Tipp von poales weitergekommen bist?

Die Einschränkung ist zwar noch aktuell aber es gibt Rückmeldungen, dass es bei einigen wieder funktioniert.

@SvenSchi, toll, dass es bei dir inzwischen wieder klappt 😊 Vielen Dank für dein Feedback.

Liebe Grüße,

Senay

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Orchidee48
Besucher:in
Forum|Forum|8 months ago
May 10, 2025

@o2_Senay

Danke für Deine Nachfrage. Bei mir funktioniert wieder alles. Ich habe meine AOL-mail geändert in meine G-mail. Dann hat es wieder funktioniert.

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|8 months ago
May 14, 2025

Super @Orchidee48. Vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest und uns auf den neuesten Stand bringst. Wenn du noch Hilfe brauchst, sag gerne noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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