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Bankverbindung ändern

  • Feb. 23, 2026 5:45 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 234 Aufrufe
Einsteiger:in
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Moin,

ich kann keine Einstellungen an der Bankverbindung vornehmen. Im Kundenkonto auf die besagte Seite klicken funktioniert nicht. Es kommt folgende Meldung. !!! Bitte beheben. Danke.

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Edit o2_Antje: Abgetrennt und eigenen Beitrag erstellt / 25.02.2026 / 12:03 Uhr
Ursprung:

 

Lösung von Bumer

Wenn aktuell kein Lastschriftmandat vorliegt musst du das Formular verwenden oder es morgen im Chat eintragen lassen.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

https://www.o2.de/kundenservice-chat

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    8 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Feb. 23, 2026 5:53 PM UTC

    Bist du mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername im Kundenportal eingeloggt?

      Einsteiger:in
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      • Narvik2443
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Feb. 24, 2026 9:30 PM UTC

      ​@Bumer Jip

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Feb. 25, 2026 6:14 AM UTC

      Besteht aktuell ein Sepa Lastschriftmandat? Was steht auf der letzten Rechnung dazu?

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Feb. 25, 2026 11:59 AM UTC

        Hallo ​@Narvik2443,

        vielen Dank für deine Nachricht.
        Für die bessere Übersicht hab ich dir mal einen Thread spendiert.
        Schön zu lesen, dass du dich bereits mit Bumer austauschen konntest.

        Besteht aktuell ein Sepa Lastschriftmandat?

        Ist das der Fall?

        Gruß
        Antje

         

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          Einsteiger:in
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          • Narvik2443
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Feb. 25, 2026 7:36 PM UTC

          ​@o2_Antje  Für den Hauptvertrag nicht. Ich habe ein My Handy Vertrag wo die Lastschrift Stattfindet. Ich wollte die Lastschrift jetzt auch für Mobilfunk um nicht ständig zu Überweisen. Es gibt ja nun die Möglichkeit, im MeinO2 diese Einstellungen zu ändern. Leider kommt nach Eingabe die oben genannte Fehlermeldung.

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Lösung
          • Feb. 25, 2026 7:43 PM UTC

          Wenn aktuell kein Lastschriftmandat vorliegt musst du das Formular verwenden oder es morgen im Chat eintragen lassen.

          https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

          https://www.o2.de/kundenservice-chat

          Nutze den Link mit dem Edge Browser.

            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • Feb. 26, 2026 10:41 AM UTC

            ​@Narvik2443 Danke für die Rückmeldung.
            Bumer hat dir netterweise ja bereits das passende Formular verlinkt.
            Im Anschluss kann dieses auch über unser Kontaktformular eingereicht werden oder hattest du schon mit den Kollegen und Kolleginnen im Chat gesprochen?

            Gruß
            Antje
             

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            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • Feb. 28, 2026 3:12 PM UTC

            ​@Narvik2443 Ich möchte mich noch einmal informieren, konnte der Bankeinzug inzwischen eingerichtet werden oder können wir dich noch unterstützen?

            Gruß
            Antje

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