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Gelöst

außerhalb der Öffnungszeiten der Hotline

  • Nov. 23, 2023 7:38 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 3342 Aufrufe
hannigunni
Besucher:in

Hallo,

seit 8:00 Uhr versuche ich die Hotline 0800 9910190 anzurufen. Nach der Abfrage der Telefonnummer, zu der ich ein Anliegen habe, kommt die Ansage, dass ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe, welche von 8:00 bis 20:00 Uhr seien. Was läuft da falsch?

Viele Grüße

Lösung von hannigunni

Hallo @o2_Bianca,

ich habe unter der o.g. Nummer nach 9:00 Uhr jemanden erreicht und konnte mein Anliegen klären.

Viele Grüße

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    8 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Nov. 23, 2023 7:46 AM UTC

    Hallo @hannigunni,

    korrekt gerade getestet. Die Hintergründe sind unklar. Probiere es mal dort:

    LG

    hannigunni
    Besucher:in
    • hannigunni
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 23, 2023 7:51 AM UTC

    Danke!

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Nov. 23, 2023 8:29 AM UTC

    Hallo @hannigunni,
    schön, dass du dich auf diesem Weg meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Ich habe es gerade ausprobiert, jetzt ist die Rufnummer erreichbar. Es scheint hier zu einer kurzfristigen Störung gekommen zu sein. Konntest du dein Anliegen denn klären?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    hannigunni
    Besucher:in
    • hannigunni
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • Nov. 23, 2023 8:32 AM UTC

    Hallo @o2_Bianca,

    ich habe unter der o.g. Nummer nach 9:00 Uhr jemanden erreicht und konnte mein Anliegen klären.

    Viele Grüße

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Nov. 23, 2023 8:35 AM UTC

    Vielen Dank für deine Rückmeldung @hannigunni. Es freut mich, dass dir geholfen werden konnte. Wenn du noch Unterstützung brauchst, sag gerne bescheid.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Nov. 23, 2023 8:39 AM UTC

    Hallo @hannigunni,

    ich habe unter der o.g. Nummer nach 9:00 Uhr jemanden erreicht

    bei der 0800er oder 040 Nummer?

    LG

    hannigunni
    Besucher:in
    • hannigunni
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 23, 2023 8:43 AM UTC

    Unter der 0800er.

     

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Nov. 23, 2023 9:23 AM UTC

      Hallo @hannigunni,

      dann wurde diese Abteilung mit einer Stunde Verspätung geöffnet. 😉

      LG

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