Ausgerechnet die Mails zur Bestätigung der Mailadresse haben einen kaputten Header

Hallo @Vene1993 ,

die Kollegen sind nun aus dem Urlaub  zurück und in der Klärung. 
Sobald ich hier mehr weiß, melde ich mich wieder. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @Vene1993 ,

so, die Kollegen sind aus dem Urlaub zurück und haben den Fall auf dem Tisch liegen. 
Wann genau ich hier eine Lösung präsentieren kann, kann ich leider noch nicht sagen. 
Bitte habe da noch etwas Geduld.

Ich bleibe aber weiter dran an dem Fall.

Liebe Grüße Maria

Hallo @Vene1993 ,

es tut mir sehr leid, aber noch haben die Kollegen hier keine Rückmeldung an uns gegeben. 

Ich habe es weitergeleitet und es liegt den Kollegen auch vor. 
Wann genau hier jedoch eine Anpassung erfolgen wird, können wir nicht sagen. 
Da können wir leider nur weiter um Geduld bitten. 

Liebe Grüße Maria

Hallo liebe Maria, schlage doch einfach einmal deinen Kollegen vor,  in der O2 E-Mail Bestätigung anstatt dem ä ein ae zu verwenden, wie man das schon viele Jahre in der EDV gemacht hat, wenn man z.b. nur englische Zeichensätze zur Verfügung hatte.

Dann kann man ohne jeglichen Programmieraufwand oder komplizierte Umstellungen das Problem wahrscheinlich zu 99% lösen.

Alternativ, wenn wirklich jemand Probleme damit hat, diesen Umweg zu gehen, mein zweiter Vorschlag.Einfach den ganzen Betreff Text ändern in:

"Bitte authentifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse"

Hier sind auch keine Umlaute enthalten, so dass es ebenfalls keine Probleme geben sollte.

Man kann natürlich auch alles so lassen wie es ist aber dies führt nur in ihrem Hause zu Doppelarbeiten, Mehrarbeiten, und unzufriedene Kunden und dagegen steht absolut keinen Nutzwert an dem Buchstaben ä festzuhalten.

Das kann doch alles nicht so schwer sein…

Liebe Grüße GUS

Es hat sich leider auch immer noch nichts getan. Ich habe nun eine GMX Adresse erstellt und habe diese bestätigt.
Witzigerweise wird selbst eine weitergeleitete Mail von GMX abgewiesen.

Umlaute weglassen ist eine gute Idee.

Ist bei Prepaid ähnlich *bitte Idendit***tspr***fung durchf***hren* 

Bei Postpaid zum Beispiel *Wichtige Informationen zu Ihrem ausgew****hlten O2 Produkt”

oder bei beiden “E-Mail-Adresse best***tigen” Auch gern genommen “Ihre Rufnummern-Mitnahme - Eingangsbest***tigung”

Huhu @MagicGUS  und @Vene1993 ,

ich habe leider noch immer keine Rückmeldung von den Kollegen. 
Habe aber den Tipp von euch noch mal in diesem Zusammenhang, weitergeleitet. 

Vielleicht hilft das ja. 😊

Ich bleibe hier weiter dran. 

Liebe Grüße Maria