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Hallo zusammen, seit Tagen bekomme ich folgende Meldung :

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VG

race6611

Lösung von Bumer

Den Status kannst du als Neukunde nicht abfragen, da es keine Vertragszuordnung gibt. Bisher bist du nur ein Interessent. Erst wenn der Vertrag aktiviert wurde, kannst du dich mit der Festnetznummer registrieren. Du wirst über den weiteren Verlauf per E-Mail oder Brief informiert.

12 Antworten

5G_Tester
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  • March 25, 2026

Hast du einen Tarifwechsel, neuen Vertrag oder eine Vertragsverlängerung durchgeführt? 

ich habe die Nachricht aktuell auch, was aber an einer Vertragsverlängerung liegen dürfte. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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  • race6611
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  • March 25, 2026

Neuvertrag

5G_Tester
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  • March 25, 2026

Dann dauert das alles bis der Vertrag aktiviert wurde. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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  • race6611
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  • March 25, 2026

ich soll hier aber meinen Vertragsstatus abfragen ….

Bumer
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  • March 25, 2026

​@race6611 

ist der Vertrag schon aktiv? Wenn ja, hast du die Rufnummer für den Vertrag registriert?

edit: was für ein Vertrag ist das?

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  • race6611
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  • March 25, 2026

die Registrierung der Rufnummer schlägt auch fehl

Bumer
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  • March 25, 2026

ist der Vertrag schon aktiv? was für ein Vertrag ist das?

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  • race6611
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  • March 25, 2026

DSL Neuvertrag

Bumer
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  • March 25, 2026

Den Status kannst du als Neukunde nicht abfragen, da es keine Vertragszuordnung gibt. Bisher bist du nur ein Interessent. Erst wenn der Vertrag aktiviert wurde, kannst du dich mit der Festnetznummer registrieren. Du wirst über den weiteren Verlauf per E-Mail oder Brief informiert.

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    • race6611
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    • March 25, 2026

    ok, dann warte ich mal ab. Danke für den Hinweis

     

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
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    • March 27, 2026

    Hallo ​@race6611,

    schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

    erst mit der Aktivierung ist die Rufnummer deines Vertrages im System und kann so für die Registrierung für ein Mein o2 Kundenkonto verwendet werden.

    Hast du mittlerweile von uns Informationen zum Status der Aktivierung deines Vertrages per E-Maio oder Post erhalten?

    Viele Grüße,

    Gerrit

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    • race6611
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    • March 27, 2026

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