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Warum O2
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  • October 17, 2023
  • 35 Antworten
  • 774 Aufrufe

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35 Antworten

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 28, 2023

hallo @o2_Cora 

Die hinterlegte Kontaktnummer passt, vielen Dank!


o2_Cora
  • November 28, 2023

Hallo @senkozu

ein Fehlerticket habe ich nun aufgenommen. Sobald ich etwas Neues höre, melde ich mich nochmal :)

Viele Grüße 
Cora


o2_Cora
  • December 20, 2023

Hallo @senkozu

ich habe gerade nochmal für dich nachgesehen. Das Ticket wurde nun erfolgreich bearbeitet :) 

Du solltest nun wieder alles in Mein o2 einsehen können, kannst du dies bestätigen? Oder taucht die Fehlermeldung weiterhin auf? 

Viele Grüße
Cora


  • Besucher:in
  • February 10, 2024

Hallo,

seit Wochen habe ich das gleiche Problem. Egal welchen Browser ich benutze, überall die gleiche Fehlermeldung.

Auch über die App funktioniert es nicht.

Ebenfalls kann ich meine Kontaktdaten nicht bestätigen, die Seite wird nur aktualisiert ohne weiter zu kommen.

lg


poales
Legende
  • Legende
  • February 10, 2024

@dausch 

ist dein Vertrag schon aktiviert?

und hier registriert?

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • February 11, 2024

Hallo @dausch,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg meldest. Registriert hast du die Rufnummer? Deine Daten konntest du schon einmal bei Mein o2 oder in der Mein o2 App einsehen?
Viele Grüße Bianca


  • Besucher:in
  • March 2, 2024

Hallo zusammen,

 

ich habe das Problem, das ich die eSim nicht auf der Apple Watch installieren kann. Nach dem ich in der App Watch auf Mobilfunk gehe, öffnet sich ein Fenster wo ich mich bei O2 Anmelden soll. Nach der Anmeldung kommt die Fehler Meldung, das die Daten aus Technischen Gründen nicht geladen werden können . So langsam bin ich am verzweifeln!


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • March 2, 2024

Hallo @Ikke1983,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich vermute, dass du mit deinem Interessentenlogin, hier aus der o2 Community eingeloggt warst. Dann erscheint diese Fehlermeldung, da dieser Account nicht mit deinem Vertrag verbunden ist.

Hattest du dich mit deiner Rufnummer schon hier registriert: Mein o2 Registrierung? Wenn du dich anschließend mit deiner Rufnummer einloggst, sollte alles funktionieren.

Für die Einrichtung der eSIM auf der Apple Watch haben wir hier außerdem ein tolles Video, in dem alles genau erklärt wird: o2 eSIM: Apple Watch – Bestellung und Installation

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia


  • Besucher:in
  • March 2, 2024

Hey @o2_Giulia ,

 

danke für Deinen Tipp, es funktioniert jetzt !!!!!!!

Danke Danke Danke !!!!!!!

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • March 2, 2024

Hallo @Ikke1983,

super, das freut mich sehr zu lesen 😀

Dann wünsche ich dir schon mal ganz viel Spaß mit der Apple Watch!

Viele Grüße

Giulia