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185 Antworten

A
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Das hat schon mal funktioniert und plötzlich ging's gar nicht mehr.

Das wird auch sehr oft in der App angezeigt ( Fehler 502), über Website genauso

W
Rang

Gerade geht es mal wieder nicht. Nicht über den PC und auch nicht über die apple-app. Sehr blöd. Habe meine PIN verlegt und komme jetzt mal wieder nicht an die Daten.

V
Rang

Hallo,

dass sind die Nachwirkungen von den Wartungsarbeiten. Den PUK findest du auch auf deinem Simkartenträger.

LG

-
o2_Vivian

Hallo @Aahmad,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Das tut mir leid. Hast du diese Meldung denn dauerhaft oder sporadisch? 

In den vergangen Wochen kam es leider hier und da zu Wartungsarbeiten, welche die Nutzung von Mein o2 (bzw. auch der Mein o2-App) leider beeinflusst haben. 

Grundsätzlich einmal die Frage an dich, hast du es in einem anderen Browser getestet und Cookies/den Browserverlauf mal gelöscht?

Viele Grüße

Vivian 

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o2_Vivian

Hallo @wremi,

schön, dass du dich auch bei uns meldest. :blush:

Es tut mir leid, dass du wegen der Wartungsarbeiten nicht auf deine PIN zugreifen konntest. 

Funktioniert dein Zugang wieder und hast du die PIN (bzw. vielleicht auch mit Hilfe des SIM-Kartenträgers) inzwischen erhalten? 

Viele Grüße

Vivian

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D
Rang

Bei mir kommt ebenfalls die Fehlermeldung

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V
Rang

Hallo,

was für einen Vertrag hast du? Und wie meldest du dich an?

LG

-
D
Rang

 

Hallo,

was für einen Vertrag hast du? Und wie meldest du dich an?

LG

Ich habe einen O2 my Home L (Glasfaser)

V
Rang

Hallo,

und die andere Frage?

LG

-
D
Rang

Hallo,

und die andere Frage?

LG

Mit meinem Benutzernamen 

V
Rang

Hallo,

hast du deine Festnetznummer registriert?

LG

-
D
Rang

Hallo,

hast du deine Festnetznummer registriert?

LG

Habe noch keine Festnetznummer erhalten da ich die Bestellung an diesem Wochenende gemacht habe 

V
Rang

Hallo,

dann ist klar warum der Login ins leere führt, da du noch den Interessanten Login nutzt. Erst nach Schaltung die Festnetznummer registrieren und dann mit dieser anmelden.

LG

-
D
Rang

Hallo,

dann ist klar warum der Login ins leere führt, da du noch den Interessanten Login nutzt. Erst nach Schaltung die Festnetznummer registrieren und dann mit dieser anmelden.

LG

Also kann ich auch mein bestellstatus mich abrufen 

V
Rang

Hallo,

richtig. Du wirst aber regelmäßig über den weiteren Verlauf per Email oder Brief informiert.

LG

-
o2_Vivian

Hallo @Dominik.sa,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du dich für einen DSL Vertrag bei uns entschieden hast. :)

Toll, dass @Vilureef dir so schnell Auskunft geben konnte. Vielen Dank an dich! 

Sollten bei dir weitere Rückfragen auftreten Dominik.sa, melde dich gerne wieder. 

Viele Grüße

Vivian

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T
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Hallo zusammen,

ich versuche ebenfalls seit Tagen auf “Einzelverbindungen” zu gelangen.

Dort erhalte ich einen 500 mit folgender Exception.

de.o2.portal.vertical.billing.repository.exception.BackendException: 500 
	de.o2.portal.vertical.billing.repository.billing.impl.BillingServiceRepositoryImpl.lambda$getInvoiceDocument$4(BillingServiceRepositoryImpl.java:75)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeOnErrorNext$OnErrorNextMaybeObserver.onError(MaybeOnErrorNext.java:100)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeMap$MapMaybeObserver.onError(MaybeMap.java:94)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeFromCallable.subscribeActual(MaybeFromCallable.java:50)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeMap.subscribeActual(MaybeMap.java:40)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeOnErrorNext.subscribeActual(MaybeOnErrorNext.java:46)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeFlatten$FlatMapMaybeObserver.onSuccess(MaybeFlatten.java:96)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableSingleMaybe$SingleElementObserver.onComplete(ObservableSingleMaybe.java:100)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableSwitchIfEmpty$SwitchIfEmptyObserver.onComplete(ObservableSwitchIfEmpty.java:72)
	io.reactivex.internal.observers.BasicFuseableObserver.onComplete(BasicFuseableObserver.java:119)
	io.reactivex.internal.observers.BasicFuseableObserver.onComplete(BasicFuseableObserver.java:119)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableFlattenIterable$FlattenIterableObserver.onComplete(ObservableFlattenIterable.java:134)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleFlatMapIterableObservable$FlatMapIterableObserver.onSuccess(SingleFlatMapIterableObservable.java:140)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleMap$MapSingleObserver.onSuccess(SingleMap.java:64)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleFromCallable.subscribeActual(SingleFromCallable.java:56)
	io.reactivex.Single.subscribe(Single.java:3666)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleMap.subscribeActual(SingleMap.java:34)
	io.reactivex.Single.subscribe(Single.java:3666)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleFlatMapIterableObservable.subscribeActual(SingleFlatMapIterableObservable.java:47)
	io.reactivex.Observable.subscribe(Observable.java:12284)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableFlattenIterable.subscribeActual(ObservableFlattenIterable.java:44)
	io.reactivex.Observable.subscribe(Observable.java:12284)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableFilter.subscribeActual(ObservableFilter.java:30)
	io.reactivex.Observable.subscribe(Observable.java:12284)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableFilter.subscribeActual(ObservableFilter.java:30)
	io.reactivex.Observable.subscribe(Observable.java:12284)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableSwitchIfEmpty.subscribeActual(ObservableSwitchIfEmpty.java:31)
	io.reactivex.Observable.subscribe(Observable.java:12284)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableSingleMaybe.subscribeActual(ObservableSingleMaybe.java:31)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeFlatten.subscribeActual(MaybeFlatten.java:42)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeMap.subscribeActual(MaybeMap.java:40)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeSwitchIfEmpty.subscribeActual(MaybeSwitchIfEmpty.java:38)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeToSingle.subscribeActual(MaybeToSingle.java:46)
	io.reactivex.Single.subscribe(Single.java:3666)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleToFlowable.subscribeActual(SingleToFlowable.java:37)
	io.reactivex.Flowable.subscribe(Flowable.java:14935)
	io.reactivex.Flowable.subscribe(Flowable.java:14885)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ReactiveTypeHandler$DeferredResultSubscriber.connect(ReactiveTypeHandler.java:442)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ReactiveTypeHandler.handleValue(ReactiveTypeHandler.java:157)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ResponseBodyEmitterReturnValueHandler.handleReturnValue(ResponseBodyEmitterReturnValueHandler.java:140)
	org.springframework.web.method.support.HandlerMethodReturnValueHandlerComposite.handleReturnValue(HandlerMethodReturnValueHandlerComposite.java:82)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ServletInvocableHandlerMethod.invokeAndHandle(ServletInvocableHandlerMethod.java:123)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.invokeHandlerMethod(RequestMappingHandlerAdapter.java:893)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.handleInternal(RequestMappingHandlerAdapter.java:798)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.AbstractHandlerMethodAdapter.handle(AbstractHandlerMethodAdapter.java:87)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:1040)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:943)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:1006)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:898)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:634)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:883)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:741)
	org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53)
	org.springframework.security.web.authentication.preauth.AbstractPreAuthenticatedProcessingFilter.doFilter(AbstractPreAuthenticatedProcessingFilter.java:121)
	de.o2.portal.service.rest.logging.RestLoggerFilter.doFilterInternal(RestLoggerFilter.java:82)
	de.o2.portal.postpaid.infrastructure.rest.logging.FilteringRequestLoggerFilter.doFilterInternal(FilteringRequestLoggerFilter.java:37)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.boot.actuate.web.trace.servlet.HttpTraceFilter.doFilterInternal(HttpTraceFilter.java:88)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:320)
	org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.invoke(FilterSecurityInterceptor.java:127)
	org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.doFilter(FilterSecurityInterceptor.java:91)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:137)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.authentication.AnonymousAuthenticationFilter.doFilter(AnonymousAuthenticationFilter.java:111)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.servletapi.SecurityContextHolderAwareRequestFilter.doFilter(SecurityContextHolderAwareRequestFilter.java:170)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.savedrequest.RequestCacheAwareFilter.doFilter(RequestCacheAwareFilter.java:63)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.authentication.preauth.AbstractPreAuthenticatedProcessingFilter.doFilter(AbstractPreAuthenticatedProcessingFilter.java:121)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.authentication.www.BasicAuthenticationFilter.doFilterInternal(BasicAuthenticationFilter.java:158)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:116)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.web.filter.CorsFilter.doFilterInternal(CorsFilter.java:97)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doFilterInternal(HeaderWriterFilter.java:74)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:105)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.context.request.async.WebAsyncManagerIntegrationFilter.doFilterInternal(WebAsyncManagerIntegrationFilter.java:56)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilterInternal(FilterChainProxy.java:215)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilter(FilterChainProxy.java:178)
	org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.invokeDelegate(DelegatingFilterProxy.java:358)
	org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.doFilter(DelegatingFilterProxy.java:271)
	org.springframework.web.filter.RequestContextFilter.doFilterInternal(RequestContextFilter.java:100)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.web.filter.FormContentFilter.doFilterInternal(FormContentFilter.java:93)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.web.filter.HiddenHttpMethodFilter.doFilterInternal(HiddenHttpMethodFilter.java:94)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	de.o2.portal.postpaid.infrastructure.requestcontext.RequestContextFilter.doFilterInternal(RequestContextFilter.java:97)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.boot.web.servlet.support.ErrorPageFilter.doFilter(ErrorPageFilter.java:128)
	org.springframework.boot.web.servlet.support.ErrorPageFilter.access$000(ErrorPageFilter.java:66)
	org.springframework.boot.web.servlet.support.ErrorPageFilter$1.doFilterInternal(ErrorPageFilter.java:103)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.boot.web.servlet.support.ErrorPageFilter.doFilter(ErrorPageFilter.java:121)
	org.springframework.boot.actuate.metrics.web.servlet.WebMvcMetricsFilter.filterAndRecordMetrics(WebMvcMetricsFilter.java:114)
	org.springframework.boot.actuate.metrics.web.servlet.WebMvcMetricsFilter.doFilterInternal(WebMvcMetricsFilter.java:104)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:201)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
Root Cause

org.springframework.web.client.HttpServerErrorException$InternalServerError: 500 
	org.springframework.web.client.HttpServerErrorException.create(HttpServerErrorException.java:79)
	org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:124)
	org.springframework.web.client.DefaultResponseErrorHandler.handleError(DefaultResponseErrorHandler.java:102)
	de.o2.portal.postpaid.infrastructure.downtime.ReleaseDowntimeRestTemplateErrorHandler.handleError(ReleaseDowntimeRestTemplateErrorHandler.java:36)
	org.springframework.web.client.ResponseErrorHandler.handleError(ResponseErrorHandler.java:63)
	org.springframework.web.client.RestTemplate.handleResponse(RestTemplate.java:776)
	org.springframework.web.client.RestTemplate.doExecute(RestTemplate.java:734)
	org.springframework.web.client.RestTemplate.execute(RestTemplate.java:668)
	org.springframework.web.client.RestTemplate.getForEntity(RestTemplate.java:336)
	de.o2.portal.vertical.billing.repository.billing.impl.BillingServiceRepositoryImpl.lambda$getInvoiceDocument$3(BillingServiceRepositoryImpl.java:65)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeFromCallable.subscribeActual(MaybeFromCallable.java:46)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeMap.subscribeActual(MaybeMap.java:40)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeOnErrorNext.subscribeActual(MaybeOnErrorNext.java:46)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeFlatten$FlatMapMaybeObserver.onSuccess(MaybeFlatten.java:96)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableSingleMaybe$SingleElementObserver.onComplete(ObservableSingleMaybe.java:100)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableSwitchIfEmpty$SwitchIfEmptyObserver.onComplete(ObservableSwitchIfEmpty.java:72)
	io.reactivex.internal.observers.BasicFuseableObserver.onComplete(BasicFuseableObserver.java:119)
	io.reactivex.internal.observers.BasicFuseableObserver.onComplete(BasicFuseableObserver.java:119)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableFlattenIterable$FlattenIterableObserver.onComplete(ObservableFlattenIterable.java:134)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleFlatMapIterableObservable$FlatMapIterableObserver.onSuccess(SingleFlatMapIterableObservable.java:140)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleMap$MapSingleObserver.onSuccess(SingleMap.java:64)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleFromCallable.subscribeActual(SingleFromCallable.java:56)
	io.reactivex.Single.subscribe(Single.java:3666)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleMap.subscribeActual(SingleMap.java:34)
	io.reactivex.Single.subscribe(Single.java:3666)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleFlatMapIterableObservable.subscribeActual(SingleFlatMapIterableObservable.java:47)
	io.reactivex.Observable.subscribe(Observable.java:12284)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableFlattenIterable.subscribeActual(ObservableFlattenIterable.java:44)
	io.reactivex.Observable.subscribe(Observable.java:12284)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableFilter.subscribeActual(ObservableFilter.java:30)
	io.reactivex.Observable.subscribe(Observable.java:12284)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableFilter.subscribeActual(ObservableFilter.java:30)
	io.reactivex.Observable.subscribe(Observable.java:12284)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableSwitchIfEmpty.subscribeActual(ObservableSwitchIfEmpty.java:31)
	io.reactivex.Observable.subscribe(Observable.java:12284)
	io.reactivex.internal.operators.observable.ObservableSingleMaybe.subscribeActual(ObservableSingleMaybe.java:31)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeFlatten.subscribeActual(MaybeFlatten.java:42)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeMap.subscribeActual(MaybeMap.java:40)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeSwitchIfEmpty.subscribeActual(MaybeSwitchIfEmpty.java:38)
	io.reactivex.Maybe.subscribe(Maybe.java:4290)
	io.reactivex.internal.operators.maybe.MaybeToSingle.subscribeActual(MaybeToSingle.java:46)
	io.reactivex.Single.subscribe(Single.java:3666)
	io.reactivex.internal.operators.single.SingleToFlowable.subscribeActual(SingleToFlowable.java:37)
	io.reactivex.Flowable.subscribe(Flowable.java:14935)
	io.reactivex.Flowable.subscribe(Flowable.java:14885)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ReactiveTypeHandler$DeferredResultSubscriber.connect(ReactiveTypeHandler.java:442)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ReactiveTypeHandler.handleValue(ReactiveTypeHandler.java:157)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ResponseBodyEmitterReturnValueHandler.handleReturnValue(ResponseBodyEmitterReturnValueHandler.java:140)
	org.springframework.web.method.support.HandlerMethodReturnValueHandlerComposite.handleReturnValue(HandlerMethodReturnValueHandlerComposite.java:82)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ServletInvocableHandlerMethod.invokeAndHandle(ServletInvocableHandlerMethod.java:123)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.invokeHandlerMethod(RequestMappingHandlerAdapter.java:893)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.RequestMappingHandlerAdapter.handleInternal(RequestMappingHandlerAdapter.java:798)
	org.springframework.web.servlet.mvc.method.AbstractHandlerMethodAdapter.handle(AbstractHandlerMethodAdapter.java:87)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doDispatch(DispatcherServlet.java:1040)
	org.springframework.web.servlet.DispatcherServlet.doService(DispatcherServlet.java:943)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:1006)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:898)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:634)
	org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:883)
	javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:741)
	org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:53)
	org.springframework.security.web.authentication.preauth.AbstractPreAuthenticatedProcessingFilter.doFilter(AbstractPreAuthenticatedProcessingFilter.java:121)
	de.o2.portal.service.rest.logging.RestLoggerFilter.doFilterInternal(RestLoggerFilter.java:82)
	de.o2.portal.postpaid.infrastructure.rest.logging.FilteringRequestLoggerFilter.doFilterInternal(FilteringRequestLoggerFilter.java:37)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.boot.actuate.web.trace.servlet.HttpTraceFilter.doFilterInternal(HttpTraceFilter.java:88)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:320)
	org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.invoke(FilterSecurityInterceptor.java:127)
	org.springframework.security.web.access.intercept.FilterSecurityInterceptor.doFilter(FilterSecurityInterceptor.java:91)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.access.ExceptionTranslationFilter.doFilter(ExceptionTranslationFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.session.SessionManagementFilter.doFilter(SessionManagementFilter.java:137)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.authentication.AnonymousAuthenticationFilter.doFilter(AnonymousAuthenticationFilter.java:111)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.servletapi.SecurityContextHolderAwareRequestFilter.doFilter(SecurityContextHolderAwareRequestFilter.java:170)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.savedrequest.RequestCacheAwareFilter.doFilter(RequestCacheAwareFilter.java:63)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.authentication.preauth.AbstractPreAuthenticatedProcessingFilter.doFilter(AbstractPreAuthenticatedProcessingFilter.java:121)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.authentication.www.BasicAuthenticationFilter.doFilterInternal(BasicAuthenticationFilter.java:158)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.authentication.logout.LogoutFilter.doFilter(LogoutFilter.java:116)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.web.filter.CorsFilter.doFilterInternal(CorsFilter.java:97)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.header.HeaderWriterFilter.doFilterInternal(HeaderWriterFilter.java:74)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.context.SecurityContextPersistenceFilter.doFilter(SecurityContextPersistenceFilter.java:105)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.context.request.async.WebAsyncManagerIntegrationFilter.doFilterInternal(WebAsyncManagerIntegrationFilter.java:56)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy$VirtualFilterChain.doFilter(FilterChainProxy.java:334)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilterInternal(FilterChainProxy.java:215)
	org.springframework.security.web.FilterChainProxy.doFilter(FilterChainProxy.java:178)
	org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.invokeDelegate(DelegatingFilterProxy.java:358)
	org.springframework.web.filter.DelegatingFilterProxy.doFilter(DelegatingFilterProxy.java:271)
	org.springframework.web.filter.RequestContextFilter.doFilterInternal(RequestContextFilter.java:100)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.web.filter.FormContentFilter.doFilterInternal(FormContentFilter.java:93)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.web.filter.HiddenHttpMethodFilter.doFilterInternal(HiddenHttpMethodFilter.java:94)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
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	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.boot.web.servlet.support.ErrorPageFilter.doFilter(ErrorPageFilter.java:128)
	org.springframework.boot.web.servlet.support.ErrorPageFilter.access$000(ErrorPageFilter.java:66)
	org.springframework.boot.web.servlet.support.ErrorPageFilter$1.doFilterInternal(ErrorPageFilter.java:103)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.boot.web.servlet.support.ErrorPageFilter.doFilter(ErrorPageFilter.java:121)
	org.springframework.boot.actuate.metrics.web.servlet.WebMvcMetricsFilter.filterAndRecordMetrics(WebMvcMetricsFilter.java:114)
	org.springframework.boot.actuate.metrics.web.servlet.WebMvcMetricsFilter.doFilterInternal(WebMvcMetricsFilter.java:104)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)
	org.springframework.web.filter.CharacterEncodingFilter.doFilterInternal(CharacterEncodingFilter.java:201)
	org.springframework.web.filter.OncePerRequestFilter.doFilter(OncePerRequestFilter.java:119)

 

jammysunny
Rang
Benutzerebene 1

Hallo zusammen,

Ich erhalte in meinem Onlineaccount von o2online.de immer die obige Meldung, wenn ich meine simkarten verwalten will, eine neue esim aktivieren will oder meine Bestellungen einsehen möchte.

 Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Der Fehler liegt nun schon seit mehr als 2 Wochen vor. Laut Hotline ist der Fehler bekannt und man arbeite dran. Wie lange denn noch?

Wie ich hier im forum gelesen habe, hatten schon einige andere die Fehlermeldung. Die Lösung war dabei wohl immer nur durch eingreifen des Kundenservice möglich. Was mache ich nur, wenn der Kundenservice nichts macht?

Dasselbe Problem seit mehreren Wochen!

Dass es für paar Tage nicht geht ist wegen Updates und Umstellungen akzeptabel...aber seit ca 3-4 Wochen, genau gesagt 25.02., als ich mein Tab S8 Ultra 5G bestellt habe, funktioniert “Bestellungen” nicht mehr!

Durch Recherche kann man die Info einsehen, dass die Aktion bis 04.04. geht…..was ist, wenn das Gerät erst NACH dem Aktionszeitraum zu mir kommt?

Die App zeigt zwar Bestellungen an, aber wenn ich auf meinem Handy dann meine Zahlungen sehe, muss ich feststellen, dass diese bei November 2021 hängen bleiben…..sehr suspekt!

Ich bitte um Lösung, geschweige denn, dass ich ein Update für meine Bestellung des Tab S8 Ultra bekomme!

 

MFG

jammysunny
Rang
Benutzerebene 1

Hallo zusammen,

Ich erhalte in meinem Onlineaccount von o2online.de immer die obige Meldung, wenn ich meine simkarten verwalten will, eine neue esim aktivieren will oder meine Bestellungen einsehen möchte.

 Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Der Fehler liegt nun schon seit mehr als 2 Wochen vor. Laut Hotline ist der Fehler bekannt und man arbeite dran. Wie lange denn noch?

Wie ich hier im forum gelesen habe, hatten schon einige andere die Fehlermeldung. Die Lösung war dabei wohl immer nur durch eingreifen des Kundenservice möglich. Was mache ich nur, wenn der Kundenservice nichts macht?

Hallo, dürfte ich auch mal nachfragen, warum ich dieses erhalte, wenn ich auf “Bestellungen” gehe?

Seit 4 Wochen(!!!!!) komme ich nicht auf diese Seite!!

Ich habe schon mit dem Service telefoniert, leider bis jetzt kein positives Resultat…

Begonnen hatte das, als ich das Samsung Tab S8 Ultra bestellt (25.02.), wobei es vermutlich keine Verbindung zueinander hat. Meine Geduld wird so langsam nicht mehr bescheiden…..

A

Hallo zusammen,

Ich erhalte in meinem Onlineaccount von o2online.de immer die obige Meldung, wenn ich meine simkarten verwalten will, eine neue esim aktivieren will oder meine Bestellungen einsehen möchte.

 Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Der Fehler liegt nun schon seit mehr als 2 Wochen vor. Laut Hotline ist der Fehler bekannt und man arbeite dran. Wie lange denn noch?

Wie ich hier im forum gelesen habe, hatten schon einige andere die Fehlermeldung. Die Lösung war dabei wohl immer nur durch eingreifen des Kundenservice möglich. Was mache ich nur, wenn der Kundenservice nichts macht?

Hallo, dürfte ich auch mal nachfragen, warum ich dieses erhalte, wenn ich auf “Bestellungen” gehe?

Seit 4 Wochen(!!!!!) komme ich nicht auf diese Seite!!

Ich habe schon mit dem Service telefoniert, leider bis jetzt kein positives Resultat…

Begonnen hatte das, als ich das Samsung Tab S8 Ultra bestellt (25.02.), wobei es vermutlich keine Verbindung zueinander hat. Meine Geduld wird so langsam nicht mehr bescheiden…..

 

@ Mods

 

o2_Steffen

Danke dir fritz04, hier ging es ja auch bereits weiter =>

@tneumanni herzlich willkommen in unserer Community. 🖖😀

Gerne kann ich die Herausforderung für dich weitergeben. Du hattest bereits verschiedene Browser ausprobiert und wann genau, hat der Abruf des Einzelverbindungsnachweises das letzte Mal funktioniert?

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
T
Rang

Danke dir fritz04, hier ging es ja auch bereits weiter =>

@tneumanniherzlich willkommen in unserer Community. 🖖😀

Gerne kann ich die Herausforderung für dich weitergeben. Du hattest bereits verschiedene Browser ausprobiert und wann genau, hat der Abruf des Einzelverbindungsnachweises das letzte Mal funktioniert?

LG Steffen

Hi Steffen,

danke eure IT hat es mittlerweile behoben. Liegt aber nicht an verschiedene Browser sondern war ein Server Problem, deswegen der 500er ;).

 

LG

Tobi

o2_Steffen

Ahhh super, dass es geklärt werden konnte @tneumanni und danke für deine kurze Rückmeldung.

Falls du Lust haben solltest die neusten Smartphones und Gadgets zu testen, schau ruhig bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

Dort vergeben wir wöchentlich mehrere Testgeräte an unsere Community-Mitglieder, evtl. ist ja auch das eine oder andere Schmuckstück für dich interessant. 💙

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
P
Rang

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

 

2 browser können es nicht

V
Rang

Hallo,

was für einen Vertrag hast du bei O₂?

LG

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