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Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden

  • January 23, 2026
  • 4 Antworten
  • 27 Aufrufe
G
Besucher:in

Hi Team,

Ich wechsele gerade zu O2 Kabel Internet (Schaltung 2.2.26) und kann mich nicht mehr im Kundenkonto anmelden um z.B. meine Router MAC zu hinterlegen.

“Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden” seit einer Woche+

Ich konnte mich schonmal einloggen kurz nach dem Bestellprozess und habe in ähnlichen Beiträgen gesehen, dass Verträge fehlerhafte Daten beinhaltet haben und bitte daher um eure Hilfe.

Ich habe verschiedene Browser (FF, Chrome) neuster Version und verschiedene PCs versucht, Cookies gelöscht, keine Blocker.

Als Benutzernamen benutze ich meine E-Mail (gleiche wie Community Account), dann wird Passwort gefragt, E-Mail Sicherheitscode gesendet und eingegeben, endend im o.g. Fehler.

Grüße

David

    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 23, 2026

    Eine Registrierung mit Vertragszuordnung geht erst wenn der Vertrag aktiviert wurde. Dafür musst du dann die Festnetznummer registrieren. Bisher bist du nur als Interessent ohne Zuordnung registriert. Die MAC kannst du beim Kundenservice hinterlegen lassen.

    https://www.o2online.de/kontakt/

      G
      Besucher:in

      Hi Bumer.

      Ich war schon vor ein paar Wochen in dem myO2 Account, mit gleichen Logindaten und konnte dort Daten zum Bestellstatus usw. einsehen. Plötzlich geht es nicht mehr!

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • January 23, 2026

      Ja, der Bestellstatus geht nur ganz kurz am Anfang. Bei anderen geht er nie. Ist ein alter Hut bei o2. Vielleicht ändert sich das wenn die Plattform umgestellt wird. 🤷‍♂️ Wie geschrieben, vor Aktivierung wird das nichts.

        G
        Besucher:in

        Hi Bumer,

        Danke für deine Antworten!

        Das ist ja gelinde gesagt frustrierend.

        Ich habe meine MAC nun per Kontakt gesendet und hoffe, dass es ein Mesnch liest und reagiert (im Gegensatz zu meinem Kontakt zuvor bzwl. Loginproblemen) :(

         

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