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  • Aug. 22, 2019 3:35 PM UTC
  • 12 Antworten
  • 333 Aufrufe
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Diese Meldung ( https://www.o2online.de/mein-o2/ecare/ ) erhalte ich wenn ich mich mit Benutzername oder Festnetztelefonnummer oder E-Mail Adresse bei o2online angemeldet habe und beispielsweise auf "Tarif & Vertrag" oder "Rechnung & Guthaben" oder "Meine Daten" navigieren möchte. "Login verwalten" funktioniert, ich bin also mit meinen Benutzerdaten angemeldet, aber ich kann keine der Funktionen ausführen.

    12 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Aug. 24, 2019 12:02 PM UTC
    Hallo @unknwn01,

    mit welchen Browsern hast du bereits versucht dich anzumelden?

    Erhälst du die Fehlermeldung auch, wenn du dich versuchst über die o2App anzumelden?

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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    • unknwn001
    • Besucher:in
    • Aug. 24, 2019 12:20 PM UTC
    @o2_Steffen
    Vielen Dank für deine Antwort.
    Ich habe mit Google Chrome un IE versucht.
    Mit die App, ich kriege eine Fehlermeldung. Screenshot unten.

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Aug. 30, 2019 3:01 PM UTC
    Hallo @unknwn01,

    konntest du dich mittlerweile wieder per App oder Website einloggen?

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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    • unknwn001
    • Besucher:in
    • Aug. 30, 2019 3:08 PM UTC
    Hallo @o2_Steffen ,

    Einloggen mit dit Festnetznummer ist möglich, aber ich kann nicht "Mein O2 Ubersicht" offnen.
    Geht nicht mit App und Website.
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    • unknwn001
    • Besucher:in
    • Aug. 30, 2019 3:10 PM UTC
    @o2_Steffen einloggen mit der App ist nicht möglich, ich bekomme diese Fehlermeldung noch.

    @o2_Steffen
    Vielen Dank für deine Antwort.
    Ich habe mit Google Chrome un IE versucht.
    Mit die App, ich kriege eine Fehlermeldung. Screenshot unten.

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Aug. 30, 2019 4:43 PM UTC
    Hallo @unknwn01,

    ok vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Da wir noch weitere persönliche Daten von dir benötigen, senden wir dir gleiche eine PN zu.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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    • unknwn001
    • Besucher:in
    • Aug. 30, 2019 5:04 PM UTC
    @o2_Steffen bitte schicken Sie das an @unknwn001 , nicht an @unknwn01 . Vielen Dank!
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Aug. 30, 2019 5:12 PM UTC
    Soeben geschehen. =)

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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    • unknwn001
    • Besucher:in
    • Aug. 30, 2019 5:32 PM UTC
    @o2_Steffen leider ich kann nicht Ihnen antworten. Ich bekomme diese Meldung

    o2_Support
    Jetzt sollte es funktionieren. =)

    LG Steffen
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    • unknwn001
    • Besucher:in
    • Sept. 4, 2019 2:25 PM UTC
    @o2_Support @o2_Steffen

    Hallo,
    Hatten Sie die Zeit, Ihnen das anzuschauen?
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Sept. 11, 2019 6:56 PM UTC
    Hallo @unknwn001 ,

    der Beitrag scheint leider untergegangen zu sein, bitte entschuldige.

    Ich habe eben den Zugang freigeschaltet, in ein paar Minuten sollte er auf dem Portal zugänglich sein. Es fehlt dann nur noch die Registrierung über https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer und dann läuft das Ding. ☺️

    Viele Grüße und einen schönen Abend,
    Michi
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