App2SMS Nachrichten nicht erhalten

vor 7 Jahren
15 January 2016
8 Antworten
1391 Aufrufe

Nicole S
Neuling
3 Antworten

Ich nutze schon seit längerem die App2SMS Service und schicke regelmäßig Nachrichten nach Großbritannien damit. Seit etwa 2 Monate werden diese wohl laut Appt verschickt, kommen aber bei den Empfänger nicht an. Normale SMS und MMS an dieselben Empfänger kommen aber an. Alle Nummer sind als Kontakte gespeichert und werden über das Adressbuch ausgewählt.

Woran liegt das Problem?

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Lösung von o2_Antje 18 January 2016, 16:00

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8 Antworten

Benutzerebene 7

o2_Michael
O₂ Team
6324 Antworten
vor 7 Jahren
16 January 2016

Hallo Nicole,

schickst du die Nachrichten an eine deutsche Handynummer, die in Großbritannien ist oder hat der Empfänger eine britische Handynummer? Sind die App2SMS früher beim Empfänger angekommen und seit 2 Monaten nicht mehr oder hat es noch nie funktioniert?

Beste Grüße

Michael

Nicole S
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 7 Jahren
16 January 2016

Ich schicke die SMS an britische Handynummer. Früher, also bis vor circa 2 Monate, sind die Nachrichten auch problemlos angekommen.

Benutzerebene 7

o2_Carina
O₂ Team
10793 Antworten
vor 7 Jahren
17 January 2016

Hallo Nicole S,

Großbritannien ist nach wie vor auf der Liste und es sollte möglich sein ApptoSMS an Empfänger in diesem Land zu senden. Hast du mal anstatt den Empfänger auszuwählen die Nummer manuell eingegeben?

Gruß,

Carina

Nicole S
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 7 Jahren
17 January 2016

Nein, das hatte ich bisher nicht probiert. Ich mache mal ein Test, mal sehen ob die Nachricht ankommt!

Nicole S
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 7 Jahren
18 January 2016

Leider hat das nicht funktioniert, die Nachricht ist wieder nicht angekommen.

o2_Antje
Moderatorin
31877 Antworten
vor 7 Jahren
18 January 2016
Lösung

Hallo Nicole S.

Okay, dann sollten wir nun ein Ticket für die Technik aufnehmen.

Bitte schick mir die Empfängernummer und ein aktuelles Beispiel per PN @o2_Support‌

Gruß

Antje