App Anmeldung nicht möglich

Hallo zusammen 

Ich kann mich aktuell in der App nicht anmelden. 

Nachdem mein Prepaid Guthaben abgebucht wurde (Verlängerung Tarif) und ich die zusätzlichen Datenoption gratis gebucht habe, hat die App nicht mehr richtig funktioniert! Ich habe dann hier gelesen man sollte probieren die App- Daten und den Chache zu löschen leider ohne Erfolg. Anschließend habe ich die App gelöscht und neu installiert. 

Verstehe ehrlich gesagt nicht warum diese App immer wieder Probleme macht? Weil die Community ist voll damit um die Bewertungen im App Store auch!

Gruß Jürgen