Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Antrag auf vollständige Löschung meines o2 Online-Kontos und meiner Daten nach Rufnummernmitnahme

  • Juni 8, 2026 1:59 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 123 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe keinen aktiven Vertrag mehr bei o2 und habe meine Rufnummer bereits portiert. Ich möchte nun mein o2 Online-Konto komplett löschen lassen, aber der Button unter "Datenanfrage" ist bei mir ausgegraut.

Könnte mir bitte ein Moderator dabei helfen, meinen Account und meine Daten vollständig zu löschen?

Die Account-Details kann ich gerne per Privatnachricht (PN) mitteilen.

Vielen Dank für die Hilfe!

    3 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Juni 8, 2026 2:04 PM UTC

    Moin,

    schau auf Löschung nach DSGVO zu bestehen und dann die email XXXXX In ein öffentliches Forum posten! Das ist wirklich großartig👍

     

    o2_Giulia, 08.06.2026, 16:05: persönliche Daten verborgen

    Live long and prosper 🖖
      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+47
      • bs0Legende
      • Legende
      • Juni 8, 2026 2:12 PM UTC

      Die Löschung der Kundendaten erfolgt automatisch nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Diese werden vorher teilweise pseudonymisiert.

      Für eine Datenschutzanfrage ist ein Forum der falsche Ort. Diese richtest du ggf. an den Datenschutzbeauftragten.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaTeam
      • Team
      • Juni 8, 2026 2:49 PM UTC

      Hallo ​@bozanski,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

      Deine Daten werden nach einer Kündigung automatisch gemäß den gesetzlichen Fristen aus unseren Systemen gelöscht. Eine manuelle Löschung der Daten durch uns ist nicht vorgesehen. 

      Du kannst dich bei Fragen zum Thema Datenschutz auch direkt an unseren Datenschutz wenden. Hier findest du die Kontaktdaten: Kontakt

      Viele Grüße

      Giulia

      Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica