Anrufe zur Aktualisierung eurer Kontaktdaten - Datenabgleich

Hallo @R.w.1
herzlich Willkommen in unserer Community
Das freut uns, dass wir dir hier weiterhelfen konnten.
Wenn du dich weiter in den Threads umsiehst und auf eine für dich passende Antwort eines Anliegens stößt,
bist du herzlich eingeladen, diese mit hilfreich zu markieren 
Das freut uns und andere Community- Mitglieder, die auf der Suche nach einer hilfreichen Lösung sind.
Viele Grüße, Matea

Hallo @Kommunikationsverweigerer,
herzlich Willkommen in der Community
Wie ich sehe wurden die Änderungen in deinem Datensatz bereits für dich vorgenommen. Wie schaut es denn mittlerweile bei dir aus? 
Für alle, die sich aus deiner letzten Nachricht fragen, wie man zu den Einstellungen in der Mein o2 Kundenportal gelangt:
Die Kundenerklärung, in der du selbst nach belieben einstellen kannst, inwiefern und auf welchem Wege du von uns kontaktiert werden möchtest findet auch in Mein o2.
Unter Meine Daten → Einstellungen → 
 

Viele Grüße, Matea

Vielleicht wäre es Sinnvoll, wenn die Anbieter mal auf INTERNE Call Center zurückgreifen und nicht von EXTERNEN Firmen anrufen lassen.
Die Externen haben meistens keinen kompletten Zugriff auf die Daten und wenn man als Kunde dann nur eine kleine Rückfrage stellt wird oftmals ein Systemfehler vorgeschoben.
Spätestens dann werde ich extrem skeptisch und das ganze gleitet in die Unseriösität ab.

Ganz abgesehen davon:
Vor ein paar Monaten bekam ich einen Anruf und da wollte mir doch glatt jemand ein SMS Paket anbieten ( weiß gar nicht ob es das noch gibt ).

Auch wenn ich ein Angebot bekomme, wo ich mehr Datenvolumen erhalte - mir aber nicht gesagt werden kann was ich eigentlich Verbrauche, dann weiß ich, dass es sich um ein externes CC handelt.

Aber da sind alle Anbieter gleich…..

Der Herr stellt sich bei meinen Anfragen bisher immer tot. Ich werde dem noch ein zwei Chancen geben, aus alter Verbundenheit zu o2, dann geht das ne Stufe höher. 

Nein, die Anrufe kommen nicht von o2 sondern von externen Callcentern im Auftrag von o2. Absolut unseriös dieses Verfahren, aber o2 scheint das in Ordnung zu finden. Wie es vom Datenschutzbeauftragten und der Rechtsabteilung genehmigt wurde ist ein Rätsel.

Unsinnig, ja, aber wer weiß welche Infos die Hotlinemitarbeiter haben. Deren Aussagen sind ja grundsätzlich mit Vorsicht zu genießen.

Kann man diese Nummern für Fake-Anrufe verwenden oder werden diese Nummern vom System geschützt (Fake-Anrufe werden vom System automatisch ausgefiltert und nicht an die Kunden weitergeleitet)?

@Sandroschubert : Hast du dich vielleicht beim Zitat vergriffen? Tatsächlich eine Antwort auf meine Frage?

Ich habe es mehrfach gelesen, ich verstehe es leider nicht. Es kann dann tatsächlich an mir liegen, weil ich in den letzten Tagen wenig Schlaf hatte. 

Jetzt habe ich es endlich verstanden. Danke  @bielo !

Der Sinn dieser Anrufe erschließt sich für mich nicht. Da will nicht wirklich einer Daten abgleichen. Zumindest war das bei meinen Anrufen so.

  Bei mir können sie das auch gerne vermerken das ich keine Anrufe erwünsche .  Kriege seitdem ich mein neues Handy bei O2 geholt hab dauernd anrufe Täglich manchmal 2 mal . Meine Daten sind immer aktuell. Ist ja auch logisch wenn man sich ein neues Handy kauft das die Daten aktuell hinterlegt sind. Ich habe in der Woche wg Arbeit keine Zeit tagsüber zu Telefonieren. 

Das dauert leider paar Wochen. Daher Nummer sperren und gut. Anzeige bei BNetzA in Erwägung ziehen. Da gibt es ein Online-Formular dafür.