Anmeldung o2 App nicht möglich

hast du die Rufnummer hier registriert?

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start?service=UserRegistration

Das habe ich versucht, allerdings habe ich weder per Post, noch per Mail oder sonstiges die dafür benötigte Vertragsnummer vorliegen die ich zum anmelden brauche. Auch über die Nummer geht es nicht.

daher funktionierte bisher nur die Anmeldung für die o2 Community.

Hallo ​@Julianvs,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn deine SIM-Karte noch nicht aktiviert ist, funktioniert die Registrierung auf Mein o2 noch nicht. Sie ist erst nach der Aktivierung möglich.

Die Verifizierung deiner E-Mail-Adresse kannst du auch dann erst durchführen.

Hier in der Community bist du zunächst nur mit einem Interessenten-Login (für Nicht-Kunden) angemeldet, er ist nicht mit deinem Vertrag verknüpft.

Für wann ist denn die Aktivierung geplant?

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

die Aktivierung der eSIM beginnt erst im Juni, da mein aktueller Vertrag erst später endet.

ich habe allerdings Post bekommen wo drin steht, dass ich die eSIM schon aktivieren soll.

und die bitte von o2, meine e Mail Adresse zu bestätigen, damit ich vertrauliche Informationen per Mail bekommen kann, scheint dann ja auch erst zum aktivierungsdatum zu funktionieren..?

Um die eSIM aktivieren zu können muss ich mich ja auch vorher bei mein o2 anmelden, was aber bisher leider nicht möglich ist
 

Oder wenn möglich evtl. das aktivierungsdatum vorziehen?🧐

Hallo ​@Julianvs,

die Aufforderung zur E-Mail-Bestätigung erfolgt immer automatisch, es wird nicht geprüft, ob die Karte bereits aktiv ist. Du kannst sie vorerst ignorieren und die Bestätigung später erledigen.

Auch die Aufforderung zur Aktivierung macht in diesem Fall eigentlich gar keinen Sinn.

Mit der Aktivierung würden dein Vertrag und die Berechnung bereits starten, so dass dann beide Verträge gleichzeitig laufen würden. Bist du sicher, dass du das möchstest?

Viele Grüße

Giulia