Anmeldung nicht möglich Passwort wurde geändert

Moin,

wenn Du keinen Vertrag mehr bei O2 hast, dann ist auch die E-Mail Adresse weg.
Möglicher weise ist es O2 erst etwas später aufgefallen.

Die Adresse habe ich seit über 20 Jahren 

​@PurzelBea 

um welche Domain geht es?

schicke mal eine Testmail an die betroffene Mailadresse,

gibts eine Fehlermeldung zurück ?

welche?

Und besteht noch der dazugehörige Vertrag?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

@o2online.de. Ich kann nix schicken und auch nix empfangen 🙁

Die E-Mail Adresse von Providern sind, normalerweise, immer an einen Vertrag gebunden.
Die Leistung wird normalerweise nicht verschenk, ausser mit Werbung, aber dann nicht von Telekommunikationsanbietern.

Aktuell würde ich sagen Du hattest 20 Jahre eine E-Mail Adresse bei O2.
Warte aber mal auf die Antwort eines O2 Mod. 

Du sollst von einem anderen E-Mail-Konto eine Test-Mail senden und prüfen, ob diese ggf. zurückkommt.

@o2online.de.

→ das wäre dann Mobilfunk 

Ich kann nix schicken und auch nix empfangen 🙁

→ nutze eine andere Mailadresse zum Testen,

Vermutlich wird nicht zugestellt und es kommt eine Meldung zurück,

das die Mail deaktiviert ist 

Habe ich getestet. Mail wurde gesendet, keine Rückmeldung, dass nicht zugestellt. (Danke übrigens für eure Antworten).

wenn kein  Vertrag mehr besteht,

wirst du den Zugang nicht mehr bekommen,

die O2 Moderatoren können nur nachschauen, wenn der Community Account mit einem Kundenkonto verknüpft ist. 

Das wäre fatal

aber nicht zu ändern,

ohne Vertrag wird auch der Kundenservice nichts tun können. 

Hallo ​@PurzelBea,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Mit deinem Login hier bei uns ist kein Vertrag verknüpft, es ist ein reiner Interessentenaccount.

Wenn du keinen Vertrag mehr bei uns hast, wurde auch deine E-Mailadresse bei uns deaktiviert, sie muss mit einem Vertrag verknüpft sein.

Viele Grüße,

Gerrit