Anmeldung in der App nicht möglich

Hinterlege mal einen anderen Standardbrowser und probiere es erneut!

@o2_Mitarbeier, bitte in passenden Bereich verschieben!

Hallo Bumer,

hat leider nichts gebracht …

In der Regel benutze ich den Browser Opera, da der am komfortabelsten ist.

Versuchsweise habe ich auf den integrierten MI Browser umgestellt.

Gleiches Ergebnis …

Kommt immer die Meldung "Keine Internetverbindung.

Eigentlich sollte die App mit allen Browsern laufen.

Nochmal einen anderen Browser inszallieren möchte ich nicht. Das ist mir nicht wert.

Grüße 

Dann musst du das Kundenportal, über den Opera auf deinen Gerät nutzen.

Hallo ​@zubi63,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du dich hier meldest und dich auch bereits mit Bumer austauschen konntest.
Gibt es denn inzwischen ein Update, kannst du die App mittlerweile nutzen oder bestehen die Herausforderungen weiterhin?

Gruß
Antje

Hallo Antje, nein es gibt keine Lösung, daher habe ich die App wieder deinstalliert.

Grüße 

​@zubi63 Verstehe, hast du denn noch andere Geräte auf denen du die Funktionalität mit deinem Login einmal grundsätzlich testen könntest?

Gruß
Antje

Nein habe ich nicht. Ich habe nur das eine Smartphone... Xiaomi Redmi Note 15 5g.

Grüße 

​@zubi63 Verstehe, ich gebe den Fall gerne einmal an unsere Technik weiter.
Der Login auf der Online-Seite unter Mein o2 funktioniert aber grundsätzlich, habe ich das richtig verstanden?

Gruß
Antje

Ja, über Browser funktioniert die Anmeldung.

Was mich dort aber erheblich stört ist, dass ich, obwohl ich mein Smartphone als vertrauenswürdig genannt habe, ich jedes Mal einen SMS Code zusätzlich eingeben muss.

Grüße 

Danke für die Rückmeldung und die weiteren Informationen.
Magst du mal schauen, wie es sich jetzt verhält?
Möglicherweise ist vorab eine Neuregistrierung unter Mein o2 notwendig.

Gruß
Antje